在城市需要被看见、被温暖的角落，总有一份牵挂如约而至。浙江省温州市龙港市烟草专卖局将目光聚焦“一老一小一新”群体，把关怀化作一次次直抵身边和人心的服务，让温暖在老人的笑意里、孩子的眼眸间、劳动者的双手中，静静流淌，稳稳生根。
敲开一扇门，温暖一颗心
图为“香溢”志愿者上门慰问老人 黄贝妮/摄
翻过蜿蜒的乡道，“香溢”志愿者的脚步在结对帮扶的偏远村社停下。当那抹熟悉的“红马甲”映入眼帘，安静的院落仿佛被一缕暖阳照亮，渐渐漾开融融的暖意。
志愿者们手中提着的，不仅是牛奶、粮油和各类生活用品，更是一份久违的“热闹”与牵挂。他们轻车熟路地整理物品，陪着老人闲话家常。“这两天降温，被子还暖和吗？”“出太阳了，我扶您到院子里坐坐。”这些平常不过的话语，却像细流般涓涓淌进老人心里。他们脸上舒展的笑容，便是最温暖的回应。
李爷爷从床头拿起一个相框，照片里，他与老伴并肩笑着——那是“移动照相馆”活动中，“香溢”志愿者为他们定格的美好瞬间。“我一直摆在床头，天天看。”他笑着说。年轻志愿者们坐在老人们身边，听他们缓缓讲述那些泛黄的往事，时光仿佛也慢了下来。对许多独居老人而言，“被记得、被陪伴”的感觉，是心灵深处最渴求的养分。而每一次陪伴，都是一次亲情的接力。
这份温暖的接力，始于2021年。该局发起“银龄乐园”志愿服务项目，聚焦于社区空巢银龄群体，通过定期探访、陪伴交流、生活协助等形式，为他们送去精神慰藉与实质支持，努力为空巢老人的晚年生活交上一份“幸福答卷”。四年来，“银龄乐园”已开展暖心服务活动30余场，送出实体照片上百份，收获了来自老人与社区工作者的广泛认可。一次次叩门，一声声问候，绵绵善意如静水深流，滋润着那些值得被温柔以待的岁月。
翻开一页书，点亮一束光
图为“香溢”志愿者于孩子们共读书籍 黄彤彤/摄
当一本本绘本、童话与科普读物渐渐填满书架，孩子们的眼睛也随之亮了起来。这已成为他们与“香溢”志愿者们定期相约的“阅读派对”。
化身“故事大王”和“阅读向导”，志愿者们用生动的讲述带孩子们走进奇幻的文学世界；他们围坐在一起，耐心回应那些天真又充满好奇的“十万个为什么”。一本《昆虫记》，可能唤起对自然奥秘的向往；一个英雄故事，也在不经意间播下勇气与理想的种子。孩子们争相借阅、分享心得，原本安静的图书角，变成了思想碰撞的热闹乐园。
“孩子们得到的不仅是书，更是一种引导和激励。”教导主任林老师感慨道，“看到他们阅读时眼里有光，我们就知道，一些美好的变化正在发生。”书香浸润童心，知识照亮前路，志愿者们送来的，正是这样一束陪伴成长的温暖微光。
近年来，该局已累计对外捐赠图书近千册，每一本都承载着对下一代成长的殷切期盼。
送上一份法，守护一份安
图为“香溢”志愿者向户外劳动者普法 黄贝妮/摄
城市的脉搏，由无数奔波的身影默默维系。快递员、外卖骑手、环卫工人……这些户外劳动者，是城市运转中不可或缺的“新”力量。为了帮助他们更好地了解自身权益、增强法律意识，“香溢”志愿者们主动“走出去”，将普法“课堂”设在了群众身边的户外劳动者站点。
“工作中遇到权益问题，可以通过哪些途径寻求帮助？”“配送途中发生意外该怎么处理？”志愿者们把专业的法律条文，转化为一个个贴近生活的案例和通俗易懂的问答。他们不仅耐心讲解，还递上一本本实用的普法手册。“以前总觉得法律离我们很远，现在明白了，它其实是保护我们的‘盾牌’。”一位外卖小哥说道。这场在劳碌间隙中展开的普法，通过设身处地的交流，守护劳动者们辛勤付出的汗水，助力奋斗者们在路上多一分底气，少一分后顾之忧。
自“八五”普法开展以来，该局累计面向户外劳动者组织普法活动超过60场，发放宣传手册300余份，直接服务群众逾500人次，让法治的暖流，在城市角落真正流淌。
从偏远的乡村到蓬勃的校园，再到喧嚣的街头，这份温暖的“送达”从未停歇。下阶段，该局将持续推动“一老一小一新”群体的获得感、幸福感、安全感，变得可观、可感、可触摸。让这份温暖成为守望相助、和谐共进的生动注脚。（黄贝妮）
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