在广袤的雷池大地上，每一家零售小店都是扎根乡土、贴近民生的重要载体，串联起百姓日常，服务着广大消费者。安庆市望江县李根霞经营的徽映零售加盟店，便是其中颇具代表性的一员。曾经，这家小店因经营模式传统、缺乏特色，生意常年不温不火，难以满足消费者日益多样化的消费需求。如今，在李根霞在自身努力与相关政策的赋能下，店铺形象焕然一新，客流稳步攀升，已然成为当地消费者日常消费的首选之地。

这一华丽蜕变，既是店主李根霞勇于突破、积极转型的生动见证，更是望江县烟草专卖局（营销部）（以下简称“望江烟草”）扎实推进“让客户更满意我们在行动”“我为客户办实事”主题营销活动的鲜活写照。

破旧立新：加盟转型启新程

长期以来，李根霞的小店与县城内众多传统小店一样，货物摆放杂乱无章，也没有数字化店铺管理系统。这样的经营环境不仅严重影响顾客购物体验，更成为制约店铺发展的瓶颈。但李根霞并非安于现状之人，始终在思索店铺提升的方向，而转机源于一次烟草营销人员的日常拜访。

2023年，望江烟草在安庆市烟草公司的统一部署下，正式启动徽映零售加盟终端建设计划。客户经理在拜访中，向李根霞详细宣传了加盟政策，这让苦于缺乏成熟提升路径的她看到了希望。不过，作为当地首家徽映零售加盟终端，没有现成的成功经验可借鉴，李根霞虽满心向往，却也对转型成效心存顾虑，一度陷入犹豫。但她深知，若不果断转型，店铺经营终将陷入死胡同。经过一番深思熟虑，她最终下定决心，向望江烟草递交了加盟申请。

申请获批后，望江烟草严格依照徽映零售加盟终端建设标准，对该店铺开展全方位升级。改造后的店铺，布局规整通透、视野开阔，货架陈列规范有序、分区合理，门头上徽映零售品牌标识醒目大气，与此前传统夫妻店的陈旧模样形成天壤之别。与此同时，店铺同步启用徽映零售统一形象标识，配备明亮的灯光系统。这一系列改造举措，不仅大幅提升了店铺的辨识度，更从消费场景层面优化了顾客体验。尤为重要的是，店内同步安装数字化云POS系统，为经营主体搭建起高效便捷、省心省力的数字化经营新路径，推动店铺彻底迈入精准化、智能化经营新阶段。如今的小店已然焕然一新，知名度与客流量同步攀升，生意愈发红火。其中，年轻消费群体的进店意愿显著增强，进店率实现明显增长，为店铺注入了新鲜活力。

数据赋能：智慧经营提效能

初接触云POS系统时，李根霞心里满是忐忑：“这高科技玩意儿看着挺复杂，我一个开小店的，能用上吗？”好在有望江烟草的营销人员上门指导，她自己也刻苦琢磨，没过多久，这套系统便成了她离不开的经营得力助手。

以往，手工记账、盘点库存既费时间又耗精力，尤其是到了年关旺季，备货、对账、招呼客人等事务堆积，让她忙得脚不沾地；如今，指尖轻轻一点，销售数量、库存余量、会员偏好等关键经营数据便一目了然。云POS系统生成的专业经营数据，更为营销规划指明了方向，彻底告别了过去盲目备货的老难题。

数字化转型不仅提升了经营效率，更让店铺经营效益大幅跃升 ，店铺的发展正式驶入快车道，档位从21档跃升至30档，店铺营业额直接飙升35%。此前，逢年过节备货全凭经验，要么热销品断档错失商机，要么存货积压占用资金，始终抓不住节日消费热潮；与顾客沟通也仅停留在简单寒暄，对于如何吸引年轻消费群体毫无头绪。

如今，借助云POS系统的后台数据分析，顾客的消费喜好被摸得一清二楚：熟客李哥偏爱粗支烟，老王钟情10-15元/包价位的口粮烟，年轻人则更青睐包装精致、口味新颖的细支烟。基于这些精准洞察，李根霞既能精准抢抓节假日商机，依据数据备足商品，又能将年轻人青睐的细支烟、新品摆放在显眼位置。现在的她，面对熟客能精准荐品，接待年轻人也思路清晰，沟通中带着贴心预判，服务既精准又暖心。

展望未来：深耕经营拓新局

曾经，李根霞总觉得政府工作报告中“推动数字技术与实体经济深度融合”这样的表述，都是离自己很远的宏观政策，与自家小店毫无关联；而如今，她真切感受到，这些政策红利正顺着产业链的末梢，逐步渗透到基层零售的“毛细血管”，让小店实实在在受益。

2026年春节将近，街头红灯笼高挂、中国结摇曳，浓厚的年味儿扑面而来。李根霞站在店内，凝视着云POS系统上的销售数据，指尖划过屏幕，细数着小店从传统夫妻店到数据赋能智慧零售的蜕变。这份收获，正是望江烟草助力零售户提升终端形象、实现数字化转型的生动注脚。

站在新的经营起点，李根霞抬手轻抚墙上熠熠生辉的“徽映零售” 铜牌，目光中满是笃定与期许。她满怀信心地表示：“我将强化开口营销技能学习，持续提升经营能力，抢抓节日消费机遇，聚焦年轻群体拓展消费场景，同时深耕客户服务，深度践行人做好生意才会好的理念，用心服务好每一位进店顾客，推动店铺经营再上新台阶。”

安庆望江县烟草专卖局（营销部）：商银兵

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