近日，北京市互联网信息办公室（网信办）发布了《北京市生成式人工智能服务已登记信息公告（ 12 月 26 日）》，公告显示，截至 12 月 26 日，北京市新增 30 款已完成登记的生成式人工智能服务。

“智齿智能客服”正式通过北京市生成式人工智能服务登记，成为全球智能化客户联络中心领域率先完成服务登记的企业，标志着智齿科技在服务数据安全合规上取得关键突破。

严守合规底线，筑牢安全防线

根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》及有关规定，对于通过 API 接口或其他方式直接调用已备案大模型能力的生成式人工智能应用或功能，采用登记管理方式，允许上线提供服务。

“智齿智能客服”依托完善的数据安全与用户隐私保护机制、透明规范的业务流程，通过严格审查，完成生成式人工智能服务登记。这不仅是对智齿科技 AI 技术实力的认证，更代表了国家监管层对智齿智能客服安全与合规性的高度认可，代表着智齿科技具备了面向用户提供安全、合规的 AI 客户服务的官方资质。

提供更智能、更安全的联络体验

作为国内率先推动大模型落地智能客服场景的企业，智齿科技不断深化、优化“大模型+智能客服”的融合应用，致力于为客户提供真正智能的客户联络体验。目前，智齿科技已构建以“AI Agent（大模型机器人） +AI Copilot（智能辅助） + AI Insight（智能洞察）”为核心的 AI 客户联络中心平台，全面赋能客户、座席、管理者等群体，提升服务效率的同时，实现降本增效。

与传统的通过 FAQ 来回答问题的 NLP 客服机器人相比，“大模型+智能客服”融合应用在语义理解、自主规划、执行与学习能力等层面都进入到 Next Level，逐渐成为能够自主处理复杂任务的“数字员工”。

接下来，智齿科技将不断创新升级AI技术能力，强化数字安全与用户隐私保护，并在实践中持续打磨、升级以大模型机器人为核心的客户联络中心解决方案，为全球更多企业带来更智能、更安全、更可靠的客户联络体验。

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