微网格员作为社区服务的“神经末梢”，其专业能力直接影响社区共治的效能与温度。桂中社区微网格能力提升项目实践教学阶段，坚持社会工作“做中学”专业培育理念，采用“情景模拟—视频呈现—社群传播”三重递进模式，推动微网格员从“知”到“行”的能力跃迁。

本次实践课程聚焦三类典型社区议题，引导微网格员在模拟情境感受参与。主题一围绕“围栏拆除·心墙打开”展开，学员通过调解居民占用公共通道私建花园的案例，实践沟通协商与利益平衡技巧；主题二“网格之光·迷途知返”则以刷单诈骗干预为背景，训练风险识别与预防性介入能力；主题三“除隐患·抓整改”则针对飞线充电安全隐患，演练危机评估与协同处置流程。这些案例均源于社区真实情境，为微网格员提供了结构化、情境化的专业训练场域，使其在仿真任务中深化对自身角色与职责的认同。

课程设计结合社会工作专业方法，将个案工作思维、社区调解技巧与预防性干预策略有机嵌入实训过程。通过角色扮演与小组协作，助力微网格员学习如何关注居民个性化需求、构建多方共识、修复社区关系，并在行为模拟与认知重构中，逐步实现从“任务执行者”到“专业协作者”的身份转变。实践成果以短视频形式在小区公共群进行传播，延伸社区教育宣传覆盖面，将个案经验转化为社区共享的学习资源，以可视化方式增强居民对微网格工作的理解与支持，促进社区共同体形成。

此次实践课程是一次技能训练，更是一次系统的“能力建设”过程，充分体现了参与式学习、情境化教学与社区为本的社会工作培育理念。通过行动中的反思与协作中的成长，微网格员将抽象理论转化为可操作、可复制的实务流程，其专业能力的提升直接增强社区治理的韧性与温度。桂中社区的此次探索，为微网格在社区治理中发挥“前哨”与“纽带”作用奠定了扎实的实务基础，预示着社区微网格服务正朝着更精细、更温暖、更专业的方向稳步发展。

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