国网特克斯县供电公司优化电力营商环境打造服务旅游示范区

来源:中国日报网    2025-12-31 14:30
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国网特克斯县供电公司2025年共计完成12户专变旅游重点项目接入送电工作,确保特克斯夏季旅游重点项目定期开展。完成重点项目特克斯县不夜城用电检查工作,提升特克斯旅游知名度。针对琼库什台景区用电量大,景区报修量随之增加,国网特克斯县供电公司为了景区供电的可靠性,安排两位员工长期驻守琼库什台景区,目前景区供电可靠。

深入推行“一体化办电”。国网特克斯县供电公司针对景区客户报装,组织供用电部提前协调安排产权分界点投资安装工作,同时要求高压供电服务班客户经理定期与客户进行现场施工进度的对接,提前对客户侧施工完工时间予以预测,便于尽快安排带电接火计划,截至目前共计完成景区高压用户报装12户。供用电部组织各供电所开展优化营商环境工作协调会3次,协助完成客户接入处理21户,及时完成客户需求响应7次,解决客户用电诉求,优化营商环境。

建立景区用电报装专属客户经理负责制。国网特克斯县供电公司针对特克斯县琼库什台、喀拉峻、阿克塔斯、八卦城老城区景区制定专人负责景区报装工作,由高压班客户经理一对一服务专变用户,全流程跟踪,同时结束送电后由属地供电所所长、台区经理与客户完成沟通渠道建立。并梳理景区周边民宿、酒店、农家乐用户明细,同上述用户同步建立沟通渠道,并建立微信网格群,加强联系。

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