在深圳巴士集团公汽分公司梅林车队,111路驾驶员房俊峰是同事眼中的“安全标杆”,更是乘客心中的“暖心师傅”。十余年来,他始终将安全服务牢记于心,把严守纪律、爱岗敬业的工作作风融入每一趟运营任务,在十米车厢里书写着平凡岗位的不凡担当,为市民安全便捷出行保驾护航。
自2011年入职深圳巴士集团以来,房俊峰便将“安全第一、服务至上”奉为工作的核心准则。凭借扎实的驾驶技术、严谨的工作作风和热忱的服务态度,他在日复一日的线路运营中屡获好评,成为车队里名副其实的“三零标兵”。
安全行车,是公交驾驶员的立身之本。从业多年,房俊峰始终严守道路交通法规与车队各项规章制度,不折不扣执行出车前、行驶中、收车后“三检”流程。刹车灵敏度、轮胎磨损度、灯光完好度…… 每一项关键部件的检查,他都细致入微,从源头上杜绝安全隐患。入职至今,他累计安全行驶里程突破70万公里,创下零违章、零事故、零投诉的亮眼纪录。不仅如此,他还主动钻研安全驾驶技巧,积极参与车队组织的安全培训与应急演练,熟练掌握恶劣天气、道路拥堵等突发状况的处置方法,用过硬的专业能力筑牢行车安全防线。
优质服务,是公交行业的暖心底色。在房俊峰看来,车厢不仅是运输乘客的载体,更是传递温暖的窗口。他格外注重车辆日常清洁维护,每日细致擦拭车厢内外、清理卫生死角,为乘客营造干净整洁、舒适温馨的出行环境。执行运营任务时,他总是提前规划最优路线,精准把控行车时间,确保准点发车、准点到站;遇到携带大件行李的乘客,他主动上前搭把手;面对乘客的咨询问路,他耐心解答、细致指引。与此同时,他还将节油降耗的理念融入日常驾驶,严格落实车辆维保制度,在保障服务质量的同时有效降低运营成本,践行节约高效的工作要求。
重大赛事保障现场,更能彰显责任担当。在第十五届全国运动会期间,房俊峰主动请缨、勇挑重担,以高度的责任感投入赛事交通保障任务。赛前,他放弃休息时间,反复踏勘赛事场馆分布、熟记行车路线、钻研应急处置预案,确保对每一个环节了然于胸;赛时,他严守保障工作纪律,平稳驾驶、规范操作,高效完成参赛人员、物资的运输任务。保障全程,他实现零延误、零差错,用专业素养和敬业精神,为赛事的顺利举办贡献了公交力量。
坚守安全底线,是他从未动摇的初心;践行服务承诺,是他始终不渝的追求。在平凡的公交驾驶岗位上,房俊峰用一趟趟安全运营、一次次暖心服务,生动诠释了新时代公交人的责任与担当。
通讯员:陈献丹 吴东强
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