“多亏了乡里帮我办理了低保，现在每个月有低保金，残疾人补贴也到位了，心里踏实多了。”说这话的是重庆市中平乡村民老杨。因意外致残后，他的生活一度陷入困境，如今，通过中平乡民政办的精准识别和主动服务，他不仅获得了基本生活保障，适配的辅助器具和定期上门探访服务，更让他重拾了生活的信心。
老杨的故事，是中平乡推动民政惠民政策从“纸面”落到“地面”、从“人找政策”变为“政策找人”的一个生动缩影。近年来，中平乡紧紧围绕“兜住底、兜准底、兜好底”的目标，聚焦低保对象、残疾人、特困人员等特殊困难群体，以有温度、有精度、有力度的举措，织密扎牢民生保障安全网，让惠民政策的阳光照亮每个角落。
精准识别，为困难群众“托住底”
社会救助，贵在精准。中平乡改变过去坐等群众上门申请的工作模式，建立起“主动发现、快速响应”的救助机制。
一方面，乡民政办与乡村振兴办、卫生等部门建立数据共享和比对机制，通过大数据筛查，及时发现医疗支出过大、新办残疾证、突发变故等可能导致基本生活困难的潜在对象。另一方面，依托村干部、网格员和党员志愿者，构建覆盖全乡的“民政服务前哨”，在日常走访中摸排困难线索。
“我们就像民生保障的‘精准探照灯’，努力不遗漏任何一个符合条件的困难家庭。”中平乡民政办负责人洪兴介绍。通过线上线下双渠道，乡里对疑似困难家庭100%入户核查，综合评估其财产、收入和实际生活状况，严格按程序将符合条件的纳入保障范围，实现了从“被动审批”到“主动救助”的根本转变。
分层分类，让政策阳光“照到位”
针对不同困难类型和程度的需求，中平乡建立起分层分类的社会救助体系，确保救助资源用在刀刃上。
对于像老杨这样的重度残疾人、重病患者等完全或部分丧失劳动能力的特殊困难人员，乡里严格落实政策纳入低保，极大提高了救助的精准性和可及性。
对于遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病导致生活暂时陷入困境的家庭，临时救助制度发挥了“雪中送炭”的作用。乡里简化审批流程，利用应急金等紧急救助，确保救助款能在最短时间内发放到困难群众手中。今年以来，已实施临时救助40余人次，有效防止了因急致贫、因难返贫。
对于分散供养的特困人员，乡里不仅按时足额发放基本生活费和护理补贴，更落实“看护”制度，指定人员提供日常帮助服务，让他们生活有保障、照料有质量。
提质增效，使保障服务“有温度”
保障基本生活只是起点，中平乡更致力于提升服务的温度和质感，帮助困难群众更好地融入社会。
在残疾人服务方面，乡里“量体裁衣”开展个性化帮扶。除了发放困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴外，还积极链接县残联资源，为有需求的残疾人适配轮椅、助行器、助听器等辅助器具；鼓励残疾人就业和创业，开发公益性岗位，帮助他们通过力所能及的劳动增加收入、实现价值。
在服务方式上，大力推广“渝悦救助”线上服务平台。群众通过手机即可在线申请救助、查询进度、了解政策，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”** 。对于不会使用智能手机的老年人，村干部提供全程代办服务，打通了便民服务的“最后一米”。
一摞摞翔实的入户调查表，记录着民情冷暖；一串串及时发放的救助款数字，承载着民生分量；一张张重绽笑容的脸庞，印证着政策实效。在中平乡，民政工作已超越单纯的经济援助，成为一项融合了精准管理、贴心服务和社会共助的系统工程。
未来，中平乡将继续聚焦困难群众对美好生活的新期待，进一步健全保障机制，创新服务方式，以更扎实的工作、更温暖的举措，持续擦亮民生底色，让全面小康的成色更足、质量更高，让发展成果更多更公平地惠及每一位群众。
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