“店铺宽敞干净,烟酒日用生活用品买着真方便,在这里不仅能享受到城里人的购物消费方式,还会帮助代缴水费……”走出店铺的李大爷一手拎着新鲜的鸡蛋,一手拿着刚缴的水费单据乐呵呵地说道。
今年以来,安徽省界首市烟草专卖局(营销部)以“智慧、合作、多元”为抓手,深化为民服务理念,将农网现代终端建设与乡村振兴相结合,利用“服务+数字+增值”,创新打造现代化村终端便利店,实现“一店多能”,不断激活农网终端经营活力。
店铺靓丽 服务便民
“这是界首市烟草专卖局(营销部)客户经理手把手指导建设的卷烟销售区、惠民农产销售区、副食品区、普法宣传区……都是最新颖的设计布局,商品陈列宽敞靓丽,群众选购极为方便。”盛强供销合作社负责人刘丽华乐呵呵地介绍道。步入店内,现代化的经营环境可以与城市相媲美,整店干净整洁,分区合理,购物指示牌清晰显著,所有商品均采用大号价格标签,明码实价,购物通道充分考虑了农村老年群体的需求,设有顾客临时休息区,有效提升了顾客购物舒适感。
界首市新马集盛强供销合作社经营面积300多平方米,位于新马集王楼村主路旁,商圈主要服务乡村群众。随着人们消费理念的升级变化,在合作社建设过程中,如何打造靓丽、便民、为民的综合服务店,一直是刘丽华思考的问题。通过与烟草客户经理多次研讨沟通,对标先进地区的终端靓化经验,现场规划设计,探索“1+1>2”的服务新模式,努力实现乡村终端多业态赋能,多场景获客、多渠道引流的新局面。
数智融合 信息为民
王楼村的农村合作便利店不止于单一的商品销售,更侧重于主动向全店铺、全商品服务转型提升,烟草营销人员鼓励刘丽华主动融入数字化新零售,通过多元化的综合服务提升,最终实现合作社的全面为民服务,携手共同对地域性扶贫产品的营销推介,凸显合作终端的社会价值。
店铺硬件的打造是推进合作社健康经营成长的基础,界首市局(营销部)委派专人积极与银企牵线搭桥,致力于数字化管理与业务有机融合、拓展,推进数智化店铺管理系统安装应用,促进合作社主营业务全面数据管理,提升对市场信息的把握能力,针对性满足消费需求。
“这台双屏机是店铺的好管家,合作社牵涉到村民集体的利益,有了数字化经营管理,商品销售库存一目了然,月度账目也都能够从系统调阅,省却了很多对账时间。”刘丽华感叹道。
收银台一台数字化店铺管家系统是农村现代终端建设“数智助农”的初心,为实现数字化营销转型的新方向,合作社申请安装了一台智慧收银系统,店铺管理经营实现了“数智化”经营管理。
综合赋能 增值惠民
多元化经营是推进农村现代合作终端建设的深化,界首市局(营销部)与市邮政局积极沟通,帮助刘丽华在店内打造惠农服务中心区,增加扶贫农产品销售、快递下乡、金融服务等模块,立足附近农户农产品“销售难、资金难、寄递难”等实际情况,开展代收代缴水费电费业务,解决乡村群众实际需求。
“这个惠民专区主销当地的农特产,您看这红薯粉丝、粉皮,纯芝麻石磨香油等,都是我们农村原生态纯天然绿色食品,这些特产不但我们自己消费购买,将来还要通过合作社直播间线上销售呢!”刘丽华兴致勃勃地介绍道。
在紧邻卷烟陈列专柜设置打造的“社区团购,邮选好物”“邮团购,惠生活”惠民产品专区和邮件快递专区是消费引流拓展增值服务的新举措,聚力做好农特产品的宣传推荐,让当地农民群众的农产品通过云销售扩展消费渠道,不断扩大惠民服务范围。
农网建设无止境,踔厉奋进再出发。下一步,界首市局(营销部)还将持续推进农网现代终端提质升级,为农网终端提供更加精准的优质服务,进一步优化服务资源,持续激发乡村振兴新活力。(作者:昝立)
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