法治护航市场，温情浸润民生。近年来，山东省聊城市高唐县烟草专卖局（以下简称“高唐烟草”）立足行业职责，以普法宣传为先导、以护苗行动为底线、以帮扶救助为纽带，将法治精神与民生温度深度融合，书写了“普法有力度、护苗有强度、帮扶有温度”的责任答卷，彰显了国有企业的使命担当。
花式普法接地气 法治理念入人心
“大哥，这是烟草专卖法律法规手册，里面写清了无证经营的危害，还有遇到假烟该咋维权，您好好看看！”在高唐县琉璃寺镇集市上，高唐烟草的“普法宣传队”队员昃昊正用接地气的方言，向过往群众和零售户细致讲解政策要点。这正是高唐烟草深入乡村开展“乡音说法”活动的生动场景，摒弃刻板说教模式，高唐烟草创新普法形式，让法治宣传走“新”更走“心”。
图为“普法宣传队”队员在向群众宣讲法律法规
针对不同群体的认知特点，高唐烟草构建起“多维普法矩阵”。在县城商圈设立“法治宣传驿站”，通过电子屏滚动播放普法动漫、发放图文手册，为消费者答疑解惑；深入乡村开展“乡音说法”活动，用接地气的俗语、身边案例解读烟草专卖法及实施条例，让村民听得懂、记得住；联合社区开展“围炉会”普法座谈，邀请法律顾问现场支招，解决零售户经营和生活中的法律难题。此外，还借助微信开设“高唐烟草普法小课堂”，不定期推送政策解读、典型案例，让普法宣传突破时空限制，真正实现“法雨润物有声”，让法治理念在潜移默化中深入人心。
图为在乡镇集市开展“乡音说法”活动，现场向群众讲解真烟鉴别知识
一直以来，高唐烟草始终坚持“服务式监管”理念，针对部分零售户法律意识薄弱、经营不规范等问题，执法人员实行“一户一策”精准指导，上门帮助零售户规范进货渠道、完善台账管理、优化经营流程，引导其诚信守法经营。
“以前不少操作都不知道不合规，烟草的同志上门耐心讲解，还帮我整理货架、规范标价，现在生意做得踏实又安心！”高唐县鱼邱湖街道奇美百货部店主徐维华的话语里满是感激。
护苗行动不松懈 筑牢成长防护墙
“禁止向未成年人销售烟草制品，是我们必须坚守的底线，更是全社会共同的责任！”高唐烟草主要负责人李飞向全体专卖人员郑重强调。保护未成年人健康成长，始终是高唐烟草工作的重要着力点，一系列扎实举措为青少年筑起校园周边“防护网”。
为守护青少年纯净成长环境，高唐烟草将关怀与责任融入日常监管，对全县校园周边200米范围内的卷烟零售户开展拉网式排查走访。每到一户，工作人员都与零售户耐心沟通，逐户签订《不向未成年人售烟承诺书》，细致叮嘱大家在经营场所显著位置张贴“禁止向未成年人售烟”标识，把守护未成年人的责任刻在心上、落到实处。与此同时，志愿者们走进校园，开展“护苗成长”主题宣传活动，将生动的宣传页送到学生手中，有趣的互动问答点燃参与热情，科普短片里的烟草危害知识直观易懂，让“远离烟草、健康成长”的理念深深扎根在青少年心中。
图为工作人员向校园周边零售户开展普法宣传，签订《不向未成年人售烟承诺书》
为构建全方位的守护体系，高唐烟草还建立了“常态化巡查+社会监督”机制，公开举报电话，畅通市民热线反馈渠道，真诚邀请群众参与监督，及时发现并举报向未成年人售烟的违规线索。对于查实的违法违规行为从严处罚，以有力举措筑牢未成年人保护防线。
温情帮扶暖人心 点滴善举显担当
“真是太感谢烟草的同志们了，在我最难的时候拉了我一把，帮我渡过了难关！”高唐县鱼邱湖街道零售户王翠华提及高唐烟草的帮扶，满心感激。此前，因丈夫患病，王翠华的家庭经济陷入困境，店铺经营也一度停滞。高唐烟草了解情况后，迅速将其列为“同心同向共发展”党支部联系帮扶对象，组织党员志愿者定期上门，帮她整理店铺、优化商品陈列，还时常自掏腰包为其购置米、面、油等生活必需品。在志愿者的悉心帮扶下，王翠华的店铺重新焕发勃勃生机，家庭生活也逐步改善。
图为志愿者为帮扶对象整理店铺环境
针对辖区内困难零售户，高唐烟草建立“一对一”帮扶档案，从经营指导、物资援助、政策扶持等方面提供全方位支持。对年迈、残疾的零售户，开展“上门服务”，主动帮忙整理货架、维护收银设备，让他们足不出户就能安心经营；对经营困难的零售户，赠送卷烟货架、宣传物料，悉心指导其拓展经营品类、优化盈利结构，提升经营能力。每逢春节、中秋等传统节日，高唐烟草开展“暖心慰问”活动，为困难零售户送去节日物资与关怀，用点滴善举搭建起与零售户之间的“连心桥”。
普法宣传守底线，护苗行动显担当，温情帮扶暖人心。高唐县烟草专卖局以实际行动践行社会责任，将法治建设与民生服务深度融合，用责任与担当绘就了一幅“市场有序、群众满意、社会和谐”的民生画卷。面向未来，高唐烟草将继续秉持初心、砥砺前行，在履行社会责任的道路上稳步迈进，为地方经济社会高质量发展贡献更大力量。（张玲玲）
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