12月14日，苏州新区火车站迎来了一群特殊的小客人——苏州高新区文正小学的同学们，开展“地铁志愿同行，共护绿色畅行”志愿活动。车站以此次活动为契机，搭建校园与公共交通联动的实践平台，让青少年沉浸式体验地铁服务，助力文明出行理念扎根校园。

活动期间，车站工作人员围绕地铁运营核心环节，为同学们系统讲解车站设备设施的功能与日常工作流程，同时针对苏州新区火车站“地铁、公交、高铁、有轨电车”四网融合的交通枢纽属性，工作人员结合站内线路，详细拆解不同方式的换乘技巧，让同学们快速掌握高效换乘方法，为志愿服务实践做好充分准备。

在实践环节，同学们化身“小小志愿者”，在车站工作人员的指导下，参与乘客路线指引、排队候车引导、购票咨询协助等志愿服务。面对乘客的出行疑问，孩子们耐心解答；发现插队、喧哗、电子设备外放等不文明行为时，以礼貌温和的方式进行劝阻，用稚嫩却坚定的行动守护车站出行秩序。车站工作人员全程陪同，及时给予指导与支持，确保志愿活动安全有序开展。

苏州新区火车站始终致力于推动公共交通文明建设，此次与文正小学的联动，不仅让青少年近距离感受公共交通服务的责任与价值，更将志愿精神与绿色出行理念传递给新一代。未来，车站将继续深化与周边校园的合作，开展更多形式的公益实践活动，让文明出行、绿色畅行的理念深入人心，共同打造更具温度的交通服务环境。（供稿人：何紫霞）