“你们能定期到我家检查用电设备，真是太谢谢你们这么贴心的服务。”12月12日，山东省高密市姜庄镇岔河村村民夏克理对上门服务的国网高密市供电公司姜庄供电所“村网共建”电力便民服务点电力网格员表示感谢。

79岁的夏克理是岔河村的低保户。因家中电力线路老旧，时不时影响正常使用，并且存在安全隐患，原本经济拮据的他更是无力维护。为保障特殊客户安全用电，姜庄供电所“村网共建”电力网格员主动联系岔河村的电力联络员，为村里的特殊家庭开展延伸服务。

当天上午，姜庄供电所3名网格经理来到夏克理家里，简单说明来意后，他们便开始将其线路及漏电保护器、开关、插座、灯泡等用电设备开展逐一排查，发现插座接触不良等隐患及时进行整改，确保隐患第一时间消除。同时，他们与客户亲切交谈，询问他和家人的身体状况，鼓励他坚定生活信心，自强不息。此外，还为客户提供安全用电建议和节能方面的指导，宣传困难用户电费电价政策。当天，他们主动走访了4户低保家庭，为他们提供了用电服务。

近年来，姜庄供电所借助“村网共建”平台，电力网格员和电力联络员深入辖区积极开展各类志愿活动，为当地孤寡老人、残疾人等弱势群体，提供检查电力设施、更换电表等多种便民个性化服务，并积极推动村里农网改造、安全用电宣传、电力设施保护、线路特巡、安全隐患排查等供电服务，累计解决群众用电难题300件，受到当地群众的一致好评。

同样在高密市经济开发区韩伍屯村的“德邻客厅”是这个村聚合各类为民服务资源，聚力解决群众急难愁盼问题的主阵地。国网高密市供电公司开发区供电所依托该村的“德邻客厅”设立了“村网共建”电力便民服务点，把“村网共建”与“德邻客厅”相融合，电力网格员常态列席议事会议，把“坐等上门”变为“主动上门”，快速精准的解决网格内群众的急难愁盼问题，使供电服务更加通人气、接地气。（郭善清  林健  贾聚光）

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