面对交付超十年、设施渐老化、业主诉求多元叠加的治理挑战，如何让党组织的力量在一线扎根、真正发挥作用？作为保利物业佛山公司党总支首个星火驿站试点项目，佛山保利心语花园以驿站创建为实践平台，生动诠释了新时代“支部建在连上”的深刻内涵。自2025年8月试点运行以来，这个承载着探索使命的红色驿站，不仅成为凝聚人心、破解难题的前沿阵地，更率先走出一条党建引领物业服务深度融入社区治理的有效路径。
组织沉下去，堡垒筑起来
驿站的核心在于推动党组织向基层延伸、向一线覆盖。佛山心语花园组建起以党员项目经理为站长，党员骨干分任联络员、纪检监督员、内外品质监督员的“一长四员”核心团队，并广泛吸纳业主党员、青年骨干组成“星火先锋”队。这不是简单的岗位设置，而是将党支部的决策协调、宣传发动、监督服务等职能，通过具体岗位和人物直接锚定在小区治理的每一个关键环节。佛山公司党总支委员定期赴驿站现场指导，确保组织生活规范、作用发挥实在，真正实现了“支部建在项目上，党旗插在阵地上”。
机制通末梢，难题解得开
传承“支部建在连上”贴近群众、快速响应的传统，驿站着力构建高效响应的问题解决机制。通过与文翰社区党总支签订共建协议、建立月度联席会议制度，驿站成为社区、物业、业主三方常态化对话平台。面对电动车管理混乱、公共设施老化等社区难题，驿站牵头召开协调会，党员带头入户调研，形成了从勘查到落实的工作闭环。如今，7000余辆电动车全面外移，120组充电棚全部建成并投入使用，从根本上规范了停车秩序、消除了安全隐患。同时，生活水箱更换、园区跑道改造、主出入口形象升级等关键工程也相继落地，直接提升了居住环境和业主幸福感。每周三的“便民服务日”和“党员接待日”，更是成为收集民意、化解矛盾的温馨窗口，真正把服务送到家门口，把问题解在萌芽时。
党员站出来，服务暖人心
驿站的生命力，在于激活党员这支关键力量。保利物业佛山公司党总支推行党员先锋亮绩积分管理，将党员参与治理、服务群众的实际成效转化为量化评价，以此激励党员在关键时刻主动站出来、勇作表率。在防疫防汛、设备抢修等应急任务中，党员始终冲锋在前；在“和院小蜜蜂”安全课堂、“中秋·国庆”游园会、“暖冬行动”等社区文化活动里，党员是核心组织者；在环境整治、文明劝导等日常服务中，党员更是持久践行的示范者。驿站的“星火志愿服务队”活跃在小区各个角落，让“有困难找党员”渐渐成为业主的习惯。
这套“组织在前沿、党员在一线、服务在身边”的工作机制，将党组织的凝聚力有效转化为社区治理效能与发展动能。它不仅推动了服务升级与业主满意度，更从根本上重塑了社区的信任关系与和谐氛围，成功化解了潜在的治理危机。
佛山保利心语花园“星火驿站”的实践充分证明：只有将党支部的战斗堡垒作用延伸到服务群众的最前沿，才能精准对接需求、有效整合资源、真正凝聚人心。这颗深深扎根于社区的“星火”，以其务实温暖的光芒，点亮了万家灯火，也为物业行业深化党建引领、创新基层治理提供了宝贵的“心语样本”。
图片由保利（佛山）物业服务有限公司提供
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