12月15日，嵊州市烟草专卖局“香溢”志愿服务队以本月“国家宪法日”为契机，开展“反电诈普法进商铺”志愿服务活动。志愿者深入水果超市、农贸市场、零售店铺等经营场所，为商户和居民筑牢反诈法律防线。
水果超市里的反诈提醒
清晨的水果超市前，甘蔗整齐码放在门边，“香溢”志愿者王伟拿着反电诈宣传册拦下刚结完账的居民张大叔。
“张师傅，您平时如果用手机转账订货，一定要核实对方身份，最近有骗子冒充供货商发虚假收款码呢。”王伟指着宣传册上“冒充商家诈骗”的案例讲解道。
张师傅边点头边感叹：“我上周差点就给陌生账号转了货款，现在看了这些案例，心里更有数了。”
除了向居民普及反诈知识，志愿者们还叮嘱超市经营者，遇到顾客扫码支付异常时要及时警觉，共同防范电诈风险。
图为“香溢”志愿者向居民讲解反电诈知识
农贸市场的银发反诈课堂
上午九点的农贸市场熙熙攘攘，“香溢”志愿者李瑾的反诈宣传声吸引了不少老年摊主和顾客。她拿着图文并茂的反电诈手册，专门为老年人讲解“保健品诈骗”“养老投资骗局”等常见套路。
骑着电动车来买菜的赵大爷拉着李瑾问：“我老伴总被电话里的‘理财顾问’忽悠，这该怎么防？”李瑾指着宣传册上的“反诈三步法”说道：“先挂电话，再找家人核实，最后打96110咨询......”
一上午时间，志愿者们为农贸市场的商户和居民发放反电诈宣传册30余本，回应咨询50余次。
图为“香溢”志愿者为老年居民宣传反电诈知识
零售店内的经营反诈指导
在零售店里，“香溢”志愿者沈浙锋和店主张小群一同翻看反电信网络诈骗法宣传册，重点讲解商户容易遭遇的“收款码替换”“订单退款诈骗”等问题。
“老板娘，您店里的收款码要贴牢，定期检查有没有被人更换，遇到自称平台客服说订单异常的，一定要在官方渠道核实，”沈浙锋指着宣传册上的法律条款补充道，“反电信网络诈骗法里明确了商户的反诈协助义务，咱们多留意，既能保护自己也能保护顾客。”张老板认真记下宣传册上的反诈热线，还表示要把反诈贴纸贴在收银台，提醒进店顾客提高警惕。
图为“香溢”志愿者科普反电信网络诈骗法
据嵊州市烟草专卖局“香溢”志愿服务队志愿者介绍，此次活动聚焦商户经营中的电诈风险点，将反电信网络诈骗法与实际案例结合讲解，让法律知识更易理解。
下一步，嵊州市烟草专卖局将持续聚焦反电诈普法律，建立商铺反诈联络群，定期推送电诈案例和法律知识，让反诈普法成为经营场所的“日常课”。（沈丽明 钱科伟）
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