近日，全球权威的IT市场研究和咨询机构IDC（国际数据公司）在新加坡揭晓2025年亚太区“IDC 未来企业大奖”获奖名单。百世集团凭借自主研发的“百世跨境物流一站式平台”荣膺亚太区“数字原生企业特别奖”。此前，百世已斩获2025IDC中国未来企业大奖“数字原生企业特别奖”，成功成为中国与亚太区“双料得主”，标志着其在跨境物流数字化领域的创新实践获得国际级权威认可。
“IDC 未来企业大奖”被誉为全球数字化转型领域的风向标，自2017年设立以来已连续举办九届，评选维度涵盖数字战略、技术创新、业务价值与社会影响力等核心指标。今年，百世从超过4,000家参评企业中脱颖而出，以领先的数智化能力和深度融合 AI 的创新成果，展现了跨境物流行业数字化发展的最新趋势。
作为百世“AI驱动+全链路数字化”的重要成果，百世跨境物流一站式平台自2023年上线，通过整合下单、仓储、报关、运输、清关、派送等全流程服务，构建了高效协同、智能驱动的跨境物流解决方案。
在技术层面，平台深度融合AI图像识别、轨迹自动跟踪、关键节点智能监控等核心技术，实现货物异常前置识别、单证自动校验等关键能力，使全链路可视化与智能化水平大幅提升。平台上线后，相关环节差错率下降 70%，有效降低运营风险与人工成本。
在服务层面，平台通过智能客服群、物流轨迹可视化、自助服务入口等功能，构建高频触达机制，智能客服回答准确率达99%，客服满意度提升至97%。
在运营层面，平台更打破传统“节点驱动”的局限，升级为“实时感知+预测优化”的动态模式，构建起具备自我修复与迭代能力的履约体系，使物流履约时效提升超50%。
目前，该平台已覆盖马来西亚、泰国、菲律宾、越南、印度尼西亚和新加坡六国，累计服务跨境电商及供应链企业超3,000家。依托智能报价与路径优化功能，整体物流成本降低 12%；同时带动东南亚仓储、运输、报关等领域创造本地就业岗位超过 1,200个。得益于平台的成功落地，百世跨境2022年成立以来，业务量年均增速超100%，客户满意度提升至97%，实现了商业价值与社会价值的同步增长。
从国内标杆到国际典范，百世的AI创新实践彰显了“以业务价值为导向、以技术创新为引擎”的核心逻辑。百世研发相关负责人表示：“数字化转型是百世面向未来发展的核心战略之一。此次同时获得IDC中国与亚太区大奖，是对我们AI技术创新能力与业务实践成果的高度肯定。”
事实上，AI技术已深度融入百世集团业务的各个环节。比如，在运输智能调度方面，基于人工智能算法的系统能够实时分析路况、货物属性与运力资源，动态优化路径与车辆调度，从而降低空驶率、缩短配送时效；通过区块链技术的融合应用，AI进一步帮助供应链全链路实现B2B仓配交接的全程可追溯。从实现秒级响应的智能客服，到持续优化的跨境物流服务，再到支持经营决策的智能推演，AI在全场景中的应用显著提升了整体运营效率。依托实时数据分析与智能决策能力，进一步强化了降本增效的协同效应，推动从技术应用向价值创造的智能化升级。
未来，百世将进一步深化AI与全链路数字化能力，构建更加开放平台能力，加大数智化人才培养力度，为更多企业提供高效、更具韧性的跨境物流解决方案，助力中国品牌出海之路更稳更快，向全球传递中国物流科技的实力与温度。（图片由百世集团授权提供）
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