2025年，首批20年期第二代居民身份证集中到期，各地户籍窗口迎来换证高峰。河南省淇县公安局卫都派出所创新推出 “换证服务+反诈宣传” 双驱动模式，实现便民与防诈双向发力。
为应对扎堆办证难题，卫都派出所提前部署：增派骨干警力充实窗口，优化流程，实现各环节无缝衔接。同步推出“预约办、延时办” 举措，通过社区微信群发布换证须知，提前为群众答疑解惑、梳理材料清单，引导错峰办理，有效减少群众等候时间，避免 “跑冤枉路”。
办证间隙，反诈宣传同步开展。民警结合刷单返利、网络贷款、冒充客服等高发诈骗案例，用通俗语言拆解套路，重点提醒中年人、企业职工等易受骗群体。针对独居群众等特殊群体，精准讲解情感诈骗、投资理财诈骗防范要点，通过“点对点” 宣传实现全覆盖。现场还引导群众通过关注“国家反诈中心”视频号、“淇县公安局”公众平台及“淇县反诈”抖音号了解反诈知识，筑牢财产安全防线。
“办事高效又学到反诈知识，太贴心了！” 群众王先生的点赞道出群众心声。此次“服务+防范” 双重举措，既高效化解换证高峰压力，又让反诈意识深入人心，让群众在便捷办事中提升安全感，感受警务服务温度。
