在化工企业密集的滨海地区，国网潍坊供电公司大家洼供电所以企业需求为导向，创新组建“电力顾问团”。这支由12名技术骨干组成的专业团队，融合规划、运维、能效及安全监督等多专业能力，每月定期深入绿色化工园区开展走访，通过“义诊式排查、开方式优化、承办式响应”三维服务模式，系统构建起“问题发现-方案制定-跟踪反馈”的全流程闭环服务机制。

顾问团积极拓展双向沟通渠道，不仅依托调研问卷、专题企业座谈会收集意见，还打造“云诊室”线上平台，实现7×24小时实时互动。通过对多渠道信息的整合分析，团队精准梳理出涵盖设备预防性运维、能效提升、应急电源保障、降损减排等在内的企业诉求清单。针对每一项需求，顾问团均量身定制服务承诺清单，明确责任人、时间节点与预期目标，并通过“电管家”微信在线文档实现进度透明化、可视化推送，让企业随时掌握办理动态。

在实际服务中，顾问团展现出显著的专业价值。例如，某化工企业在扩产过程中面临变压器增容难题，顾问团不仅现场勘测提出最优改造方案，还协调加快内部审批流程，比原计划提前两周完成送电。在节能改造方面，团队为企业引入智慧用电监控系统，通过动态调整负荷与优化运行方式，使该企业月度电费降低约8%。该企业负责人感慨：“从变压器增容到节能改造，顾问团不仅给出专业方案，还全程跟踪直到验收达标，这种陪伴式服务让我们非常安心。”

此外，顾问团还定期组织“安全用电讲堂”“能效对标分享会”等主题活动，推动园区企业之间交流互助，形成共建共治的用电生态。通过积累服务数据，团队逐步构建起企业用电特征库，为后续预测需求、预防风险提供了数据支撑。

“电力顾问团”模式成功搭建起企业与电网之间的“连心桥”，推动双方关系从传统的“单向供电”向“双向互助、合作共赢”深化。这一创新不仅显著提升了客户侧设备健康水平和运维效率，减少了非计划停电风险，更引领供电服务实现从“保供应”到“保质量、保体验”的跨越式升级。未来，大家洼供电所将继续深化该模式，以精准、协同、智慧的服务，助力绿色化工园区高质量发展，赋能滨海地区产业升级。