国网昌邑市供电公司:村网共建让电力服务扎根村口

国网昌邑市供电公司:村网共建让电力服务扎根村口

来源:中国日报网 2025-12-12 14:38
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国网昌邑市供电公司青乡社区“村网共建”电力便民服务点,建设于渤海之滨的昌邑柳疃镇青乡社区,与社区便民服务中心合署办公,对周边16个村庄和省内最大的盐碱地综合开发利用农业综合体开展延伸便民服务。设立4名电力网格员、2名电力联络员,定期驻点办公。依托网上国网云终端,满足周边客户业务办理需求。青乡社区“村网共建”获评国网公司示范点,“政企网格”获评省公司示范点。

精致服务,赋能农村产业模式转型。组建柳疃供电所全专业专属供电服务工程师团队,主动对接青阜农业综合体,推出“农闲期间农排置停排灌期间恢复供电”专属服务套餐,每年为客户节省电费8万元。公司“精致服务”助力“三夏”增收特色做法在央视《经济半小时》栏目播发,服务举措得到辛保安董事长圈阅,庞骁刚副书记的批示肯定。

小小网格图,打通服务最后一百米。柳疃供电所编制“村网共建”低压设备示意图,与村内小网格融合贯通,明确每个网格内的独居老人,光伏客户、煤改电客户、吸氧机客户,五保户等特殊用电群体,定期开展上门服务,志愿服务,提高电力网格员服务效率,提升群众获得感和满意度。

延伸服务,助力宜居宜业乡村建设。柳疃供电所针对三线搭挂、线路保护区内树障清理等用电安全隐患,与属地政府开展联合行动,及时消除供电服务隐患。针对表后套管破损脱落、入户线陈旧老化,是用电村管理中的难点问题。结合村庄三线搭挂集中整治行动,帮助客户无偿更换入户线,固定表后套管,提升村容村貌。

截至2025年12月,昌邑公司已在围子供电所围子镇马家郜村、饮马供电所饮马常屯村村、下营开发区供电所下营裴家村、龙池供电所龙池龙北村、北孟供电所北孟魏马村、开发区供电所双台社区、卜庄供电所大陆村等设立8处网共建便民服务点,提供优质服务,下一步昌邑公司将以村网共建活动为契机,围绕服务提升、机制优化、技术赋能和资源共享四大维度,推动服务点从“被动响应”转向“主动服务”,从“单一办电”转向“乡村能源生态节点”,切实当好电管家,提升广大客户的用电获得感。

【责任编辑:蔡东海】
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