2025年12月5日，第40个“国际志愿者日”，深圳巴士集团公共汽车分公司下沙车队党支部积极响应“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，组织志愿者前往皇岗口岸爱心巴士站点，开展交通引导与秩序维护专项服务，为出入境旅客提供安全、便捷、温馨的出行保障，以实际行动诠释国企担当、传递城市温度。

皇岗口岸作为连接深港的重要交通枢纽，日常客流密集，节假日期间更是人流如织。为进一步提升口岸周边交通运行效率，优化旅客出行体验，下沙车队充分发挥行业服务优势，在爱心巴士站点及周边区域设立志愿服务岗。志愿者们统一着装、精神饱满，通过举牌引导、主动答疑、帮扶重点旅客等方式，协助乘客高效有序乘车，有效疏导聚集人流，确保站点秩序井然、通行顺畅。

服务期间，志愿者们不仅积极维护候车秩序，更针对旅客实际需求提供细致化、人性化帮助：协助搬运大件行李，为不熟悉路线的旅客规划换乘方案，耐心提醒乘客保管随身物品。同时，志愿者们还向旅客发放交通安全宣传手册，普及文明出行常识，在点滴服务中传递深圳的城市文明与人文关怀。

“能通过志愿服务帮助往来旅客，我感到非常自豪。”一位参与活动的下沙车队党员志愿者表示，“我们希望能以自身行动，让每一位旅客感受到深圳巴士的贴心服务，也为深圳建设‘志愿者之城’贡献一份深巴力量。”

此次志愿活动不仅有效缓解了皇岗口岸的交通压力，提升了旅客通行体验，更展现出深圳巴士集团积极履行社会责任、用心服务市民出行的企业形象。

通讯员:李军

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