太康县毛庄街道大刘庄社区通过“邻里议事厅”这一平台，构建起“听民声、聚民智、议民事、解民忧”的协商共治新格局，让群众关心的大事小情在“议”中得到解决，让邻里关系在“议”中走向和谐，为持续创建和谐社区打下坚实基础。
□本报三农全媒体中心记者 巴富强 通讯员 王青俊 胡红旗
12月2日上午11时，从社区巡查回来，太康县毛庄街道大刘庄社区党支部书记、网格长王振功来到楼下充电车棚，插上充电器、扫描二维码，电动车开始充电。“几个小时就能充好，费用一块多钱，安全省心可靠！”王振功说。
“大刘庄社区有8个小区、高层住宅楼60多栋、8650余名居民。高层多，电动车飞线充电现象严重，消防安全隐患大。”太康县委社会工作部副部长韦加飞说。
为治理飞线充电，大刘庄社区成立巡查队进行治理。“我们每天早中晚三次巡查，发现飞线充电随即进行收缴。”王振功说，但为躲避巡查，居民给工作人员玩起了躲猫猫，“你来了他收，你走了他继续充。”经过一段时间治理，王振功发现，巡查治标不治本，飞线充电一直无法杜绝。
今年4月，周口市委社会工作部向全市下发2025年工作要点，就推进和谐社区建设，开展以“邻里议事 共创和谐”为主题的城市社区议事协商试点工作作出具体部署。大刘庄社区入选太康县城市社区议事协商试点。
在太康县委社会工作部和毛庄街道的指导下，大刘庄社区通过整合社区服务资源、配齐社区服务设施、丰富社区服务业态、增强社区服务能力等措施，积极推进和谐社区建设。其中，“邻里议事厅”是该社区推进社区议事协商试点中的一个治理品牌。
今年4月中旬，在村民的提议下，一场解决飞线充电的协商议事会在社区“邻里议事厅”举行。
“盘活楼栋闲置空间，建设电动车专用充电桩。”“引入社会资本参与社区电动车充电桩安装。”……“邻里议事厅”气氛热烈，30余名居民代表、社区党员代表、社区干部围坐在一起，大家坦诚交流、共谋对策。
经过多次讨论协商，最终敲定了“引入第三方，在社区每栋住宅楼下面安装一处充电桩，彻底解决飞线充电”的方案。
截至目前，大刘庄社区已安装电动车充电桩700多个，实现社区全覆盖。“自从楼下有了充电桩，俺再给电动车充电，心里踏实多了。”大刘庄社区居民韩豪说。
在大刘庄社区，“邻里议事厅”在居民矛盾纠纷、居民医保收缴、健身器材安装等方面都发挥了不少作用。韦加飞向记者提供了一组数据：“自从和谐社区试点建设以来，大刘庄社区投诉量同比下降91%。”
现在，居民有问题首先想到的是到社区“邻里议事厅”协商解决，而不是直接投诉。“这种转变，让我们有更多精力为居民办实事、提升服务质量。”毛庄街道平安办主任赵金花说，如今街道、社区干部与居民的关系，越来越和谐共进。
城市社区议事协商试点也让大刘庄社区志愿服务体系更加完善。该社区先后培育了党群志愿服务队、退役军人志愿服务队、红白理事会等10多支队伍。200多名志愿者活跃在社区，他们开展义诊、义修、反诈宣讲等服务，累计时长超10000小时。
“下一步，我们要积极总结大刘庄社区党建引领基层高效能治理的成功经验，从试点向全域延伸。在全县各乡镇（街道）的各个村（社区），实现遍地开花。”太康县委社会工作部部长马团结说。
