清晨的湖南邵阳新邵县筱溪村，薄雾还未散尽，刘小平和丈夫张贻顺已来到自家的“湘村636品牌顺心批发部”。谁能想到，三年前这家堆满滞销山货、经营惨淡的杂货铺，如今借着湖南烟草“湘村636”农网终端数字化改造的东风，完成了数智焕新、云端助农、反诈守护的三重蝶变，成为筱溪村村民离不开的“暖心枢纽”。
数智改造：老铺变身智慧经营站
（图为客户经理指导刘小平操作智慧终端）
2022年深秋，新邵县烟草专卖局（分公司）客户经理周彬彬首次走进刘小平的店铺，看到的是货品杂乱堆放、本地山货滞销、手工记账效率低下的场景。“当时店铺客流少，周边村民的农产品也没渠道销售，经营压力很大。”刘小平回忆道。
转机源于湖南烟草推进的“湘村636”农网终端数字化改造。起初，刘小平对数字化改造心存疑虑：“山坳里的小店，也能用上智慧屏、云POS系统？”直到周彬彬带她参观县里的示范店。电子价签自动变价、库存数据实时更新、畅销品一目了然……她心里一亮：“原来小店也能这样‘聪明’，这‘636’的法子我得学！。”
说干就干。张贻顺负责拆旧架、搬新柜；刘小平跟着客户经理学系统操作。一次误删客户数据的意外，让她连夜发视频求助，周彬彬次日便上门指导，不仅帮她恢复数据，还手把手教她分析销售周报、解读数据背后的经营规律。在持续帮扶下，刘小平逐渐从“怕碰系统”的新手，变成了“会用数据”的经营能手。
如今，轻点智慧屏，刘小平就能精准判断补货品类与数量，店铺彻底跳出“凭感觉进货、靠吆喝卖货”的老路子。这场由“湘村636”赋能的数字化改造，让老杂货铺打通了“进货-销售-管理”全链条，成为会“算账”的智慧经营站。
云端助农：山货搭上“共富桥”
（图为刘小平、张贻顺直播助农）
店铺升级后，刘小平从数据中发现：非烟商品占店铺营收的50%，但本地农产品占比不足10%。“筱溪村山好水好，肖阿婆的蜂蜜、李大爷的笋干都是宝贝，不能让乡亲们‘抱金碗讨饭’！”她决定把数字渠道变成助农“云端桥”。
刘小平在智慧屏开设“乡村优品”专栏，上传农产品实拍图片；同时走进田间地头，通过直播展示蓝莓采摘、打包的全过程，让消费者直观了解产品品质。针对肖阿婆土蜂蜜因包装简陋、信息闭塞滞销的问题，刘小平为其设计“筱溪村生态蜜”专属标签，并教会她通过手机查看订单和客户评价。当第一笔蜂蜜货款到账时，肖阿婆反复确认手机信息：“没想到数字工具真能把山里的蜜变成钱。”
此后，刘小平陆续帮12户村民把蜂蜜、干笋、生态米等农产品通过线上渠道销往全国。2024年，依托“云端助农”模式，农产品销售额突破20万元。数字渠道云端助农，让店铺从“卖自己的货”变成“帮全村卖货”，真正成为山货出山的“共富纽带”。
反诈守护：小店化身 “平安哨”
（图为张贻顺对村民讲解反诈案例）
张贻顺是村里的党员辅警，依托“湘村636”小店的客流优势，他萌生想法：“诈骗分子专骗农村群众，咱这店正好能当反诈‘红色哨点’！”
他在收银台贴“转账前扫码验真”提示，墙上挂反诈海报，电视播放反诈短片；还备了“反诈笔记本”，记录各类诈骗案例以便向村民讲解。一次，村民石大哥急着转3800元订“特惠化肥”，张贻顺用“国家反诈中心”APP扫出“风险网站”预警，又翻笔记本讲邻村老王因轻信低价农资骗局被骗5000元的经历，成功劝阻了石大哥。
张贻顺还结合“湘村636”的服务理念，推出接地气的反诈举措：话费充值高峰期，在收银台摆放“警惕冒充客服退费诈骗”提示牌；针对老年人群体，编写“保健品诈骗十二防”顺口溜——“免费讲座别去听，鸡蛋小利别贪心”。去年秋收，他还成功拦截一起冒充村干部收取“办证费”的骗局，帮村民保住2万多元。
在他的带动下，周边10家小店也加入进来，组成了“乡邻反诈联盟”，每周共享诈骗案例、同步宣传内容。原本只做买卖的小店，慢慢变成了守护乡亲“钱袋子”的平安阵地。
如今的“顺心批发部”，早不是当年的杂货铺了：货架旁堆着村民托寄的快递，休息区摆上书籍成了“学习角”，放学后的孩子常来这里查阅资料。周边小店也纷纷效仿，王记商店设立“山货寄卖柜”，张家便利店转型为“农技信息站”，“湘村636”的数字种子，在筱溪村培育出共建共富的乡村新生态。
傍晚，刘小平点亮店铺灯光，智慧屏正显示当日助农销售额。灯光下，智慧屏微光映着两人的笑脸，也映着筱溪村的新模样——这朵由“湘村636”催开的数字暖心花，绽放在乡野间，温暖着百姓心，更勾勒出湖南烟草赋能数字乡村建设的生动图景。
（通讯员：岳玉庭、刘怡丹）
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