编竹篓的手指结满厚茧，卷烟柜台却擦拭得干干净净，陈期发总念叨着一句话：“要是没有他们，我撑不到今天。”
竹篓在晨光中泛着青黄色光泽，卷烟柜台玻璃一尘不染。凤冈县进化镇前进社区中心组的这间简陋店铺里，67岁的陈期发正将新到的卷烟整齐码放。他患有严重骨髓炎，右腿常年流脓，却坚持每天早起开门营业。
七年前，当地烟草公司工作人员在走访中发现了这个特殊家庭。陈期发儿子患有精神疾病，儿媳身材矮小无法从事重活，女儿远嫁湖北，妻子一年前去世，他独自带着上小学的孙女，靠编织竹篓和杂货维持生计。
凤冈县烟草公司客户经理涂孝兵回忆第一次走进陈期发家的场景：破旧的土坯房阴暗潮湿，陈期发坐在矮凳上编织竹篓，右腿裹着的纱布渗着脓血，身材消瘦，意志消沉，看到陌生人来了也一言不发，像是在以沉默来对抗命运的不公，孙女趴在小板凳上独自写作业。
“当时他连卷烟零售许可证都不知道怎么申请。”涂孝兵说。凤冈县烟草专卖局（分公司）知道他家的情况后，立即启动帮扶程序，不仅协助办理许可证，还专门为陈期发设计了适合当地地域环境和他身体状况的经营方案。
（图为专卖人员在为陈期发讲解专卖知识）
每周三，凤冈县烟草专卖局（分公司）的配送车会准时出现在店铺前。考虑到陈期发行动不便，工作人员将卷烟送进他的店铺内，总是贴心的帮他整理上架。客户经理每月上门指导经营，教他如何辨别真伪、如何陈列商品、如何与顾客沟通。
凤冈县烟草专卖局（分公司）还发起成立了“诚信互助小组”，周边10户零售客户自愿加入对陈期发的长期帮扶。小组成员轮流每月不定期探望，每年组织公益爱心捐赠活动，帮他带去生活必需品。去年冬天，在客户经理的组织下，小组集体出资为他修缮了漏雨的屋顶；今年春天，又为他更换了老化的电线。
（图为诚信小组为陈期发开展爱心捐赠活动）
“这些年来，米、油、衣服、孩子的学习用品，都是他们送来的。”陈期发指着墙角整齐码放的物资，“连孙女的课外书都是小组成员的孩子送来的。”
更让陈期发感动的是，凤冈县烟草专卖局（公司）工作人员发现他因骨髓炎无法久坐编竹篓后，主动联系县中医院，安排专家为他定期义诊，并协助报销医疗费用。如今他的病情已得到初步控制。
店铺柜台里压着一张泛黄的纸条，上面工整地写着几行字：“每周一电访日、周三配送日、周五清扫日……”这是凤冈县烟草专卖局（分公司）为他制定的“特别关怀日历”。
（图为诚信小组定期开展互助活动）
如今，陈期发的月收入从过去的不足800元增加到约2000元，基本生活有了保障。孙女成绩优异，墙上贴满了“三好学生”奖状。“我想认真读书，让爷爷将来过上好日子，我将来也要去帮助别人。”小女孩说。
凤冈县烟草专卖局（分公司）工作人员表示，他们已将陈期发这类特殊客户纳入常态化帮扶体系，“不仅仅提供经营指导，更重要的是让他们感受到社会的温暖，重拾生活信心。”
黄昏时分，陈期发结束一天的营业，慢慢锁上店门。夕阳将他的身影拉得很长，却不再显得孤单。“以前总觉得生活没有盼头，现在每天睁开眼都知道有人关心着我们。”他说，“我会好好经营这个小店，把孙女抚养成人。”
店铺窗台上，那盆由凤冈县烟草专卖局（分公司）员工赠送的绿萝正焕发着蓬勃生机。翠绿的叶片在日光浸润下舒展如掌，新生藤蔓探出柔韧的枝条，沿着窗框攀援生长，在玻璃上勾勒出蜿蜒的绿色轨迹。每当晨光漫过窗棂，叶脉便透出琥珀色的光泽，生命在向着阳光伸展。（王启均）
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