11月27日，中国人保寿险南宁横州市支公司职场内暖意融融，客户L女士的家属专程到访，将一面印着“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗郑重送到市支公司工作人员手中，以此致谢中国人保寿险南宁横州市支公司在理赔过程中的高效响应与全程暖心关怀。

据悉，L女士是2020年7月投保了人保寿险无忧人生2019重大疾病保险。2025年7月，L女士不幸确诊乳腺癌，突如其来的病情让家庭陷入担忧。11月5日，L女士家属向中国人保寿险南宁横州市支公司正式报案后，工作人员第一时间启动理赔绿色通道，主动对接客户需求，简化理赔流程、加急资料审核，以专业高效的服务压缩理赔周期，公司仅用1个工作日便完成全部审核流程，并于11月6日将理赔款足额支付到位，为L女士的后续治疗与康复提供了及时且有力的经济支撑。

中国人保寿险南宁横州市支公司工作人员在接过锦旗时，纷纷表示说到自己倍感责任与欣慰。这份客户的认可，既是荣誉，也是鞭策。

未来，中国人保寿险南宁横州市支公司将始终坚持客户至上的理念，把专业能力转化为服务温度，用高效理赔与贴心关怀为更多家庭筑牢风险保障屏障，让保险的守护更及时、更暖心，全面彰显“人民保险 服务人民”的初心和使命。

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