晚上八点,阜南县八马茶室内茶香袅袅,一场关于雪茄经营的对话正在热烈进行。茶室老板听完政策介绍后当场拍板:“可以先试!效果好,我另外几家店也跟上。”
这是阜阳市烟草专卖局(公司)近期开展的全市雪茄经营意愿摸排工作中的一幕剪影。为落实“强牌健网”工作要求,一场覆盖全市的精准摸排行动正以不同形式深入推进。
全市动员,一张网络背后的战略考量
自今年以来,阜阳市公司将雪茄终端网络建设列为重点工作。按照“优选有实力、有意愿、有潜力的客户,形成传播窗口”的总体要求,全市各营销部同步启动摸排工作。
“我们不是简单的排摸,而是构建高质量、可持续的雪茄消费生态。”市公司相关负责人介绍,此次摸排特别关注酒吧、茶吧、特色民宿等以往容易被忽视的休闲消费场所,这些正是雪茄潜在消费群体聚集地。
差异化布局成为此次摸排的显著特点。在城区重点商圈,摸排小组侧重寻找具备体验环境的场所;在县域市场,则更多关注本地休闲消费热点,因地制宜筛选终端。
太和经验:一套可复制的摸排方法
太和营销部作为先行者,探索出的“分片负责、逐户排查”工作法。他们的经验简单而有效:实地走访、详细记录、建立台账。
“我们不只是登记信息,更要读懂店铺。”太和营销部客户经理分享道,“有的店位置好但老板没兴趣,有的老板热情高但心里还是有所顾虑。我们要做的,就是找到真正有意愿经营雪茄的客户。”
摸排中建立的“意愿客户信息台账”已成为动态管理的基础。台账不仅记录店铺基本信息,还标注客户经营疑虑、所需支持类型,为后续精准服务提供依据。针对有意向的客户,客户经理随即开展“一对一”指导,从市场前景分析到具体养护技巧,解决零售户最实际的问题。
图为客户经理(右一)向零售户开展雪茄经营指导
阜南夜晚:一次下班后的“特别行动”
摸排工作不限于上班时间。在阜南营销部,一场下班后的“特别行动”展现了烟草人的工作韧性。
傍晚六点半,市公司雪茄专员与营销部申经理、客服主任范主任、站长及多位客户经理组成四支小队,利用晚间休闲场所营业高峰时段,对辖区酒吧、茶吧、民俗场所进行走访。
“八马茶室”的老板让摸排小组印象深刻。这位对雪茄已有了解的店主,在详细听取政策讲解、经营支持措施后,不仅当场表示愿意尝试,更提出了“尝试经营成功便推广至其余三家分店”的连锁拓展思路。
“这种由点及面的自发扩张意愿,正是我们最希望看到的。”参与当晚摸排的申经理表示。这次夜访最终接触23家场所,收获5家明确意向客户,其中2家像八马茶室一样具备拓展潜力。
精准服务:从“想经营”到“会经营”
摸排只是第一步,让终端“活起来”才是关键。针对像八马茶室这样的即将加入的雪茄终端,一套覆盖前期准备到后期经营的全流程支持体系正在发挥作用。
在硬件上,引导客户自主配置雪茄柜;在知识培训上,组织雪茄文化、剪切、点燃、养护等专项培训;在营销活动上,协助策划小型品鉴会,帮助终端吸引和培育消费群体。
“我们最近工商协同,策划了一场王冠雪茄品鉴沙龙,效果很好。”一位客户经理分享服务案例。
网络初显:成效与未来展望
经过2025年全年的努力,全市雪茄终端网络已初见雏形。一批定位清晰、各具特色的雪茄终端陆续出现在城市商圈和休闲街区等场所。
在太和县,1家标准雪茄专营终端已建成,即将开始运营;在阜南县,兼营店张震和郑健的雪茄养护、陈列区已成为茄客们热议的新亮点;在全市范围内,一个涵盖不同消费场景、服务不同客群的多层次雪茄销售网络正在形成。
“下一步,我们将从‘扩网络’转向‘提质量’。”市公司相关负责人表示,将重点加强对刚建设的雪茄终端经营指导,通过举办各类营销活动、分享成功案例,提升整个网络的专业化水平和盈利能力。
夜幕降临,阜阳街头灯火阑珊。那些亮着温馨灯光的茶室、酒吧里,或许正有新的消费体验在悄然发生。从全面摸排到精准建设,每条街巷的走访、每次深夜的交谈、每家终端的成长,共同编织着这座城市日益完善的雪茄消费网络。
当零售终端因为增添了新品类而焕发活力,当茄客们在更多场景终端发现心仪产品,这场始于精准摸排的网络建设,正悄然改变着阜阳的雪茄消费生态版图。(通讯员:张韬、张烨、李瑞明)
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