晨光熹微，远山如黛，当第一缕阳光为乡间小路镀上金边，满载烟叶的车辆便从四面八方驶向辽宁铁岭开原市八棵树烟站。“从前交烟叶，人比较集中，天不亮就得排队等一天。如今有了预约交售到小时制度，随时预约、交售，省心又省力！”八棵树镇烟农王学峰的一席话，道出了烟叶收购有序交售带来的转变，也折射出铁岭市烟草专卖局（公司）聚焦“提升烟农满意度、深化服务改革”的生动缩影。
今年以来，铁岭市局（公司）紧紧围绕“提升烟农满意度”这一目标，全方位推进烟叶收购工作转型升级。一项项扎实举措落地生根，一点点暖心细节累积成变——如今，越来越多的烟农像王学峰一样，交得放心、卖得舒心。
源头把好“质量关” 烤房炼出“黄金叶”
铁岭市局（公司）深知“烟叶质量是产业发展的生命线”。他们依托“培育烤烟全程整齐度生产技术集成与应用”项目，构建从育苗到分级堆垛的全程整齐度培育体系，不仅降低后续分级难度，也有效降低了生产成本。
收购环节的高效顺畅，离不开前期的精细管理。今年，铁岭市局（公司）将管理重心前移至育苗阶段，烟叶技术员全程驻点指导，集中开展大田移栽，确保源头质量。通过中耕培土、配方施肥、因珠制宜等精准管护措施，烟株长势整齐一致。“今年交售的烤烟整齐度明显提升。”西丰县和隆烟站技术员许金波指着交售的烤烟介绍道。
图为开原市林丰乡高标准示范烟田。
采收时节，铁岭市局（公司）严格执行“部位一致、成熟度一致”原则，创新推行“严把烘烤三关”工作法，系统提升烘烤质量。“以前装烟随心所欲，现在要‘同质同竿、同质同层’，烤出来的烟叶品质更均匀了。”有着20年种烟经验的烟农张吉林对新技术赞不绝口。
最让烟农们高兴的是新能源烤房的推广。“这新能源烤房太省心了！”开原市八棵树镇陈村烟农李伟摸着崭新的设备，脸上笑开了花，“现在再也不用半夜加煤，能睡整宿觉，干活都更有精神了。”他感慨道。
在分级车间，铁岭市局（公司）技术员康延安指着金黄的烤烟笑着说“前期工作做到位，现在分级轻松多了，整齐度上来了，我们就能更专注剔除不合格叶片，烟叶纯度自然就提高了。”
图为烟叶初分指导培训现场。
从一粒种子到一片金叶，铁岭市局（公司）用扎实技术服务和严格过程管控，为烟叶质量保驾护航。“以前觉得种烟靠经验，现在才知道技术的力量。”正在交售烟叶的烟农感慨道，“看着这金灿灿的烟叶，咱种烟的信心更足了！”
交售按下“快进键” 服务传递“暖心包”
质量关前稳根基，服务路上有温度。铁岭市局（公司）以党建为引领，将烟叶收购工作作为践行“我为烟农办实事”的主阵地，推动服务模式从“管理型”向“服务型”转变，让“辽烟雷锋”党建品牌在烟田落地生根。
图为《致广大烟农的一封信》烟叶生产政策宣传。
“精准预约交售”实现便捷高效。今年，铁岭市局（公司）依托信息化手段，推行错峰交售模式。通过精准测算烟农劳作作息，综合考量种植规模、预计产量及路途远近等因素，统筹生成“一户一时段”个性化交售方案，缩短烟农等候时长。此外，各烟站还根据突发状况动态调整交售安排，保障交售流程顺畅不延误。
“现在只要按通知的时间段来站里交烟，基本不用多等，太方便了”，铁岭市昌图县三江口镇团结村烟农程立刚说道。据统计，“精准预约交售”推行以来，烟农平均等候时间缩短了70%以上，交售效率显著提升。
资金结算彰显服务速度。为加快烟农资金回笼速度，铁岭市局（公司）着力优化收购资金支付机制，将以往一次性支付调整为分批次进行的周期性结算。同时，安排专人全程跟踪支付流程，确保款项及时安全支付到位。“今年结算利索，钱转得快，手头宽绰，干啥都不慌”，铁岭市西丰县营厂满族乡增庆村烟农刘庆军高兴地说道。
暖心服务传递温度。在铁岭产区，各烟站不仅统一设置了配备座椅、饮水点的标准化休息区，还张贴清晰流程指引，提供免费Wi-Fi、手机充电等人性化服务。“这些细节特别暖心，让我们感觉很温暖。”正在休息的烟农曹继军感慨道。
定级架起“透明墙” 追溯织就“安全网”
“定级公不公平，直接关系我们的收入，这是我们最关心的事。”铁岭市昌图县宝力镇八宝村烟农吴国庆道出了大家的心声。针对烟农最关切的定级问题，铁岭产区各收购站设置收购标准样品展示区，详细公开收购标准、价格表和评级人员信息，让烟农对烟叶等级心中有数。
“现在交烟，没什么可担心的了。”昌图县古榆树镇小会村烟农张忠祥的感受，折射出烟叶收购阳光透明、公平有序的可喜变化。铁岭市局（公司）严格执行主评员异地交流、亲属回避等制度，对评级区域实行封闭式管理，并在评级区、过磅区、成包区等关键区域安装高清监控设备，实现视频监控全覆盖，确保收购现场全程可视、有据可查。
在此基础上，全面推行烟包二维码标识技术，让每个烟包的等级、来源等信息一目了然，确保从收购到调运全程可追溯，为公平监管再添一道技术防线。
铁岭市局（公司）还持续保持高压态势，坚决打击跨区收购、非法贩运等扰乱市场秩序的行为，全力维护公平健康的收购环境。
“我们将坚持以烟叶种植收购合同为主线，严抓合同管理，规范收购秩序，强化监督检查，持续提升烟叶条线人员队伍的服务意识、质量意识、廉洁意识，切实维护烟农利益。”铁岭市局（公司）主要负责人强调。
从晨光中的预约交售到阳光下的规范定级，从高效有序的交售现场到烟农脸上洋溢的笑容，铁岭市局（公司）用扎实举措，不断将“提升烟农满意度”落到实处。服务没有终点，满意永无止境，铁岭市局（公司）正以暖心服务，不断为充实烟农“钱袋子”注入温暖力量。（刘斯泓、王雨桐）
免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。
扫码下载
中文网微信