11月24日，国网镇平县供电公司组织党员服务队开展安全用电进社区宣传服务活动，深入雪枫街道办事处各村组为群众发放安全用电手册，讲解安全用电知识，保障群众安全用电。

面对近期寒潮降雨降温天气，国网镇平县供电公司时刻把群众冷暖放在心上，组织党员服务队开展安全用电进社区宣传服务活动，携带万用表、红外测温仪等专业工具，对用户家中的电暖气、电热炕、温控开关等设备进行逐一检查，重点排查线路老化、接头松动、插座过载等安全隐患，对发现的破损线路及时更换，对接触不良的插座现场维修。针对老年用户不熟悉设备操作的问题，工作人员手把手演示温度调节、应急关停等功能，耐心解答“电采暖费用如何计算”“设备故障怎么报修”等疑问，与广大用户“面对面”交流，逐个对接客户发放网格名片、张贴台区经理服务卡，讲解冬季安全用电知识，用通俗易懂的语言化解群众的用电顾虑，有效增强了用户安全用电防范意识，提升了客户用电服务满意度。

下一步，国网镇平县供电公司还将加强线路特巡特维，运用“人巡+机巡”结合方式实时监测设备状态，24小时应急值守，以扎实举措确保辖区企业生产、居民生活“不断档、不降温”，让每一户家庭都能温暖安心过冬。

（图片由高敬鹏授权提供）