“不同类型的零售户，需要的普法内容不一样，不能‘一本手册用到头’。” 咸丰县烟草专卖局专卖办主任说到。为了给零售户提供更加优质的服务，咸丰县局根据零售户的经营业态、规模、年限，将其分为 “新开店、老店铺、重点关注户” 三类，匹配不同的普法重点：

新开店零售户：送 “入门套餐”

对刚拿到许可证的零售户，专卖管理员会开展 “开业前普法上门”，带着 “规范经营大礼包”—— 里面有《零售户经营手册》《禁止向未成年人售烟警示标语》《烟草工作人员信息牌》等，详细记录了专卖管理员和客户经理以及送货员的联系方式。在高乐山镇新开的 “晨光便利店”，店主小王刚完成装修，客户经理就上门帮他规划卷烟陈列区，手把手教他 “如何贴价签才规范”“订烟系统如何使用”“订货时要注意哪些时间节点”。“以前没接触过烟草经营，总怕哪里做错，现在有了这些指导，心里踏实多了！” 小王说到，对于新办证的零售户，专卖管理员和客户经理会更多地进行上门走访，帮助零售户尽快提高经营能力。

老店铺零售户：补 “进阶知识”

对经营多年的零售户，普法重点放在 “库存优化、风险防范” 上。通过对零售户近期的卷烟销售情况的分析，列出畅销品牌和容易滞销的品牌，针对性的提出库存优化建议。对零售户加强《中华人民共和国烟草专卖法》的宣传，老店铺卷烟订购量大，不同品牌的卷烟销量有很大的差别，警惕滞销品牌大量外流的风险，同时也告诫零售户不可以通过其他渠道购进卷烟。对于老店铺，专卖人员还提供了“许可证延续提醒”服务，不少老店铺因为业务繁忙，经常忘记了自己店铺许可证的到期时间，对此，县局专卖管理员则挨家挨户上门宣传，提醒大家在许可证到期的一个月前，及时提交许可证延续申请。高乐山镇镇经营了 10 年烟店的老周，之前因不了解 “许可证到期未及时延续” 的后果，差点影响经营，专卖管理员上门普法后，他特意在手机里设置了 “许可证到期提醒”：“多亏你们提醒，不然我这老店可能就没法继续卖烟了！”老周说道。

“特别”关注户：开 “整改小灶”

对有轻微违规记录（如明码标价不规范、偶尔订货延迟）的零售户，专卖管理员会开展 “回头看普法”，带着 “问题清单” 上门，逐一分析违规原因，讲解相关法规。去年，零售户老刘因 “将卷烟与其他商品混放销售” 被要求整改，专卖管理员上门时，不仅帮他重新整理陈列，还拿出《烟草专卖法》相关条款，结合 “混放销售可能导致消费者误拿、影响品牌形象” 的实际影响，让老刘真正认识到问题所在。“以前觉得混放不是大事，现在才知道规范经营对自己、对顾客都好。” 如今，老刘的店铺不仅陈列规范，还成了周边零售户的 “示范店”。

从 “新手礼包” 帮新开店零售户站稳脚跟，到 “进阶知识” 为老店铺化解经营风险，再到 “整改小灶” 助重点关注户补齐规范短板，咸丰县局的分类普法模式，跳出了 “千篇一律” 的宣讲误区，真正做到了 “零售户缺什么、就补什么，经营中怕什么、就讲什么”。未来，咸丰县局还将继续细化分类标准，让每一户零售户都能在规范经营中赚到放心钱，让烟草市场的生态越来越清朗。

（撰稿：李雄）

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