基层作为数字经济中政策落地“最后一公里”、服务群众“前沿主阵地”，治理效能关联行业发展与民生服务。以数字化破层级壁垒、实现减负增效，是基层治理现代化的核心任务。安徽利辛县烟草专卖局聚焦“减负、提质、增效”，以数据为核心、平台为支撑、人才为保障，推动基层管理向“数据驱动”转型，借“数字翅膀”探索实效数字化路径，让基层减负落地见效。
精准破题：从“事务缠身”到“轻装上阵”
基层工作报表繁多、流程复杂，利辛县局将数字化转型定位为一场深刻基层减负革命。梳理工作流程中堵点、难点、痛点，组建专项攻坚小组，以“钉钉子”精神逐项攻坚突破。聚焦一线员工核心诉求，推动数字化成果转化为基层减负实效。让数据多跑路、员工少跑腿，助力一线从事务缠身转向轻装上阵，切实为基层松绑减压。
平台筑基：打造“一图总览”的智慧中枢
（图为专卖管理数据监测平台）
数据是让决策更科学、更贴合实际的“度量尺”。利辛县局开发目标任务动态监测平台，将年度目标、党业融合、专卖管理、营销服务等核心模块纳入统一视图，构建“监测-预警-分析-反馈-改进”数字化管理闭环。各项重点工作进度，管理决策有了更精准依据，实现从经验驱动向数据驱动转变。市场终端建设、品牌培育动态、案件处理进度、安全生产状态，所有关键信息一屏尽览。一线人员能够时刻手握数据、心明任务，行动更加精准高效，彻底改变了以往信息传递慢、协同效率低的局面，让“数字翅膀”的挥动更高效。
育用结合：锻造“善用数字”的尖兵队伍
（图为利辛县局青年大学生“每周夜学”活动）
利辛县局创新人才培养机制，设立数字创新基金，评选“转型先锋”，激发内生动力。结合数字化转型微课程、每月一课、每周夜学等活动大力推行低代码培训，让业务骨干搭建轻量应用。目前已有20余位青年员工实现了从“工具使用者”向“场景创造者”的跨越，推动全员从“会用”向“善用”“乐用”升级。
场景赋能：释放“人工智能+”实践倍增效应
利辛县局坚持需求导向，让“人工智能+”在政务服务、内部管理等领域落地生根，释放改革倍增效应，让“数字翅膀”的助力覆盖基层工作全场景。
（图为政务服务预约上门核查系统自动提示）
在政务服务领域，创新推出“点单式”预约核查系统，像预约餐厅一样自主选择核查时间，系统自动推送预审清单和预计到达时间，极大提升服务体验和协同效率。引入OCR和NLP技术，现场核查勘验表70%以上内容实现自动填充，结合小程序现场打印，使整个实地作业环节效率提升近50%。
（图为卷烟32位喷码条码识别小程序）
内部管理领域，智能问答小程序让财务报销等待时间缩短超65%；终端智能体的部署实现查获卷烟32位激光喷码秒级自动识别录入，工作效率提升78.65%；车辆燃油管理、食堂管理、案件管理等低代码应用的开发，推动流程线上化、审批无纸化、协同高效化，全方位提升内部运营质效。
蝶变展望：从数字赋能到智慧治理新跨越
基层治理的“轻盈之姿”与“高效之态”，正是“数字翅膀”赋能的切实目标。展望前路，利辛县局将朝着“数治、数智、数知”三大方向稳步迈进：一是深化数据治理，推动数据要素价值释放，实现以数据驱动的精细化治理。二是紧跟人工智能浪潮，探索形成可复制、可推广的AI示范应用，实现智能驱动。三是持续强化数字人才梯队建设，实现知识技能与数字化进程的同频共振。未来，利辛县局将以更实举措让“数字翅膀”飞得更稳、更远，持续为基层治理现代化赋能。（王龙龙）
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