“以前夏天冬天一开空调，楼下就滴滴答答漏水，邻里之间难免闹点小矛盾，现在装了导流管，水直接排到下水道，再也不用为这事烦心啦！”11月16日，成都市双流区东升街道棠湖社区贾家巷43号小区居民王阿姨看着自家空调外机上新安装的接水导流管，满脸笑意地说道。当天，该小区“空调外机滴水扰民”金点子实践行动顺利完成，这一困扰居民许久的邻里难题，通过院落自治实现圆满解决。

此次行动是棠湖社区网格携手共建社区“1+6+N”院落自治能力提升项目的重要实践，诠释了“居民出题、大家解题、共同受益”的院落自治新活力。一个月前，棠湖社区携手成都市武侯区飞扬社会服务中心在贾家巷43号小区开展了“金点子”提案活动。居民代表围坐一堂聚焦院落治理痛点，梳理出污水管道老化、电线杂乱、空调滴水等六大核心问题。经激烈讨论和投票表决，“空调外机滴水扰民”因贴近民生、解决方案可行，成为优先推进的“金点子”项目。

为让“金点子”落地生根，在棠湖社区两委的指导下，贾家巷43号小区自治小组与社工团队迅速行动，制定详细执行方案。11月6日，随着PVC导流管及配件等物资准时到位，实践行动正式启动。自治小组成员带着志愿者细致清点导流管、卡扣、密封胶等物资，整齐堆放在临时储物点并安排专人看管。施工前，棠湖社区工作人员、小区自治小组成员、项目社工与施工队再次进行现场勘查，精准规划每台外机的导流管安装路径，既避开行人通道又兼顾建筑美观，同时明确施工安全规范和质量标准。集中施工的5天里，一场“多方联动” 的治理行动温情上演：自治小组成员全程在场协调，遇到居民对安装路径有疑问时，耐心解释并及时沟通调整；不少居民主动加入协助队伍，帮忙传递工具、清理现场垃圾，形成了“施工队主力、自治小组协调、居民协助”的良好格局。大家心往一处想、劲往一处使，用实际行动破解民生难题。

“不仅解决了滴水扰民的老问题，更让我们尝到了参与院落治理的甜头。”居民张阿姨坦言，通过这次行动，邻里间的沟通变多了、关系更和睦了，大家参与自治的积极性也显著提高。棠湖社区相关负责人表示，贾家巷43号小区 “金点子” 实践行动的成功，构建了 “问题共议、方案共定、难题共解”的治理闭环，是“1+6+N”院落自治模式的生动实践。下一步，社区将总结推广这一经验，鼓励更多院落挖掘居民“金点子”，让居民成为院落治理的参与者、建设者和受益者，用一件件民生实事，不断提升居民的获得感和幸福感。

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