10月 23日，福州市台江区鳌峰社区活动现场，刚理完发的陈阿姨对着镜子笑得眉眼弯弯。在全国 “敬老月” 的浓厚氛围中，由台江区医疗保障局、人保健康福州中心支公司、福州长健护理服务有限公司联合开展的 “守护失能群体，提高生活品质” 公益活动温情启幕，把专业服务与惠民政策双双送到老人心坎上。

活动现场的 “爱心理发区” 前始终排着长队，这是人保健康福建分公司精心打造的便民服务环节——理发师带着便携工具，细心询问每位老人的发型需求。针对行动不便的老人，工作人员特意准备了可调节座椅，全程扶护协助，剪发间隙还不忘轻声唠家常，用贴心服务守护老人的 “头等大事” 与尊严。“以前带老伴去理发店要折腾大半天，现在在家门口就能享受到专业服务，太贴心了！” 陪同前来的林先生感慨道。

社保 “第六险” 解密，长健助力照护难题破解

另一边的政策宣传区同样人气高涨。人保健康福建分公司的员工化身 “政策讲解员”，拿着大字版宣传折页，用 “拉家常” 式的语言解读长护险的核心福利：“只要是职工医保参保人，因年老、疾病导致失能且状态持续 6 个月以上，就能申请评估，通过后就能享受专业护理服务”。

针对居民最关心的申请流程，人保健康福建分公司结合日常服务中总结的高频问题，现场演示 “线上 + 线下” 双渠道办理方式：既可以到医保经办窗口提交申请，也能通过 “福州医疗保障” 微信公众号的小程序一键办理，只需准备身份证、医保卡和病历材料即可启动流程。

“原来符合条件的话，评估费能报销，还能享受到长健的上门护理！” 刚为卧床父亲咨询完的赵女士，认真收好宣传材料，“现在有政策有专业机构，真是为我们失能家庭减负的及时雨。” 。

多方联动护夕阳，长健践行责任不停步

此次活动将便民服务与政策宣传深度融合，既是台江区医保局精准落实 “敬老月” 部署的生动实践，也是人保健康、长健护理等机构践行社会责任的具体行动。作为福州长护险定点服务机构，深知失能家庭的“照护难、负担重”，用“看得见、摸得着”的专业服务，让长护险这一惠民政策从“纸上”走到“群众心里”。

下一步，人保健康福建分公司将继续开展更多进社区、进家庭的宣传服务活动，发挥自身服务网络优势，协助优化失能评估流程，扩大政策知晓度。始终坚信，每一位失能老人都值得拥有有尊严、有品质的晚年生活，而人保健康福建分公司会一直以专业服务为笔，以责任担当为墨，在孝亲敬老的道路上持续前行，为福州“有福之州、幸福老人”建设贡献长健力量！

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