“那一次多亏了你们的及时提醒，让我意识到问题的严重性，从那以后我时刻提醒自己要合法合规经营。”谈及去年因经营异常触发平台预警的经历，石狮龙穴社区七一一便利店的许老板仍感触颇深。这是“清廉窗口”数字平台启用以来，多次在辖区零售客户经营方面发挥“预警哨”作用中的一次。
近年来，福建省石狮市烟草专卖局（分公司）主动顺应数字化发展趋势，积极探索纪检监察工作与现代信息技术深度融合的新路径，先后打造“清廉窗口”数字平台、“第一种形态”智能辅助应用等创新工具，推动监督关口前移、流程闭环管控、执纪精准高效，为企业高质量发展筑牢坚实廉洁防线。
多维数据集成，构建智能预警体系
以往零售客户经营监督主要依靠日常巡查监管、消费者举报和事后查处，存在反应滞后等问题。为破解监督“盲区”，石狮市局（分公司）依托大数据技术，搭建“清廉窗口”数字平台，整合专卖诚信记录、营销终端评级、投诉咨询、客户满意度等多维度数据，建立红、黄、蓝三色动态预警模型，为零售客户精准画像，及时发现和防控苗头性问题。
去年下半年，辖区龙穴社区的七一一便利店因短期内投诉量激增触发平台黄色预警，相关部门迅速响应，通过数据比对与实地核查，确认该商户存在违规经营苗头，随即组织执法人员上门开展法规宣讲和警示教育，将风险隐患化解在萌芽状态，于是便有了文中开头的一幕。
2025年5月，石狮市局（分公司）纪检监察员使用“清廉窗口”数字监督平台跟踪基层窗口监督工作情况。吴逸彬供图
一体协同管理，提升监督闭环效能
在日常监督管理工作上，石狮市局（分公司）同步运用了一体化协同监督管理平台，通过平台对检查项目、关键环节进行线上管理，实现监督任务线上部署、过程留痕、节点管控和结果可溯。
“现在每一项监督检查任务都有系统督办提醒，整改情况实时上传，全流程可追踪。”监察员小李在完成一次罚没物品专项检查后介绍。该平台涵盖监督计划制定、问题发现、责任移交、整改反馈、建议提出等全链条环节，有效压实主体责任，提升跨部门协作效率，推动形成“发现问题—督促整改—跟踪问效”的监督闭环。
智能辅助决策，推动“第一种形态”精准运用
在石狮市局（分公司）创新工作室，工作室成员正在测试“第一种形态”智能辅助应用。“选择问题情形、输入具体问题描述等参数，系统即可生成处置建议。”项目负责人员小黄现场演示：当选择处理问题所属情形，将具体问题描述为“工作人员服务态度不好”场景并认定为“具有一定的违规行为，但情节相对较轻，未达到违纪违法程度，不需要给予处分的行为”情况时，系统自动匹配“建议采用批评教育方式”判定结果，并作出从主观过错、客观影响、责任区分和发生频次四个维度进行综合分析研判的提示。
目前，该系统已进入试运行阶段，成为石狮市局（分公司）监督执纪工作的又一“数字化”得力助手。其科学化、标准化的处置建议，提升了执纪的公正性与一致性，为纪检监察部门的精准执纪提供了有力支持。
2025年8月，石狮市局（分公司）创新工作室成员正在测试“第一种形态”智能辅助应用。吴逸彬供图
数字技术的深度应用，正为石狮市局（分公司）纪检监察工作注入强劲动能，从“经验判断”到“数据说话”，从“事后查处”到“事前预警”，监督执纪工作的精准性、时效性和协同性显著增强。石狮市局（分公司）将继续深化数字技术与纪检监察业务的融合创新，拓展应用场景，完善制度机制，不断提升监督治理现代化水平，以数字智慧谱写企业新时代清廉建设新篇章。（作者：李志明）
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