为切实打通快递服务“最后一公里”，破解农村地区“取件加价”“末端乱收费”等群众反映强烈的民生痛点，江西庐山市沙湖山管理处将规范农村快递服务纳入本年度民生实事，以“小切口”撬动便民服务“大提升”，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

管理处坚持问题导向，组建专项工作组，深入辖区各快递服务站点，通过实地走访、明查暗访、群众访谈等方式，对收寄全流程开展拉网式排查，重点整治取件环节擅自收取“保管费”“手续费”，以及寄件环节超标准收费、价格不透明等违规行为。截至目前，辖区所有快递服务点均已实现规范运营，未再发现“取件加价”“末端乱收费”等问题，群众真正享受到“零附加成本”取件、“明码标价”寄件的便捷服务。

“包裹虽小，关乎民心。”沙湖山管理处相关负责人表示，下一步将持续强化与邮政管理、市场监管等部门的协同联动，健全日常监管机制，加大政策宣传力度，推动快递企业严格落实服务规范，真正打通服务堵点，让农村群众享受便捷、公平、透明的快递服务，把这件“关键小事”办成群众满意的暖心实事。

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