在第十五届全运会繁忙的赛场上，聚光灯通常追逐着矫健的运动员与公正的裁判员。然而，在赛场之外，一条条交通线路上，另一群“护航者”同样在奔跑、在坚守。深圳巴士集团公汽分公司香梅车间的刘衡钟师傅便是其中一员。他的身份有些特殊——平日里，他是车间里与设备零件为伴的资深修理工，是保障公交车安全运行的“车辆医生”；全运会期间，他临危受命，转型为驻守在国汇大酒店、统筹协调的现场调度与管理者。角色在变，舞台在变，初心未改，他以一丝不苟的严谨与饱含温度的担当，在幕后舞台交出了一份“交通保障服务零差错、零投诉、零延误”的完美答卷。

精工匠心，于细微处见真章

从检修车辆到现场调度管理，工作内容看似跨度巨大，但在刘师傅看来，内核却惊人一致：“无论是修理零件还是现场调度管理，核心都是‘精准’与‘可靠’。”他将车间里养成的“工匠精神”完美移植到赛事保障中。“车辆状况是安全的基础，这点我比谁都清楚。”凭借多年修理工的经验，他对保障车辆的车况检查近乎“苛刻”。每天出车前，他都会提前到岗，带领驾驶员对车辆进行“体检”，从发动机的异响到轮胎的细微磨损，从刹车灵敏度到车内应急设备，不放过任何隐患。这种源于专业底气的严厉，为“零差错”目标筑起了第一道坚固防线。

刚柔并济，管理中的温情与坚守

作为现场管理者，他深知，这支队伍的精神面貌与执行力，直接关系到服务质量。管理中，他展现出“铁面”与“柔情”并存的特质。他的“严”，是安全与规范的底线。在每天的班前会上，他语气坚定：“全运会无小事，我们的工作标准只有一个——万无一失。行车规范必须严格遵守，服务流程必须精准执行，没有‘差不多’，只有‘一定行’。”这种严厉，起初让一些驾驶员感到压力，但很快，大家便从中体会到了责任与安全的分量，以及由此带来的团队高效运转。

使命必达，成就赛场外的金牌服务

在为期多天的赛事保障中，刘师傅和他的团队面临着高强度、高标准的考验。足球赛场赛程密集，转场频繁；羽毛球项目比赛时间长，早晚班次间隔密。无论清晨微光初现，还是深夜星光满天，总能看到刘师傅忙碌的身影。

他用行动证明：匠心，可以跨越岗位的界限；担当，能够在任何舞台闪光。 他从维修车间走来，在全运保障一线绽放，以“零差错、零投诉，零延误”的卓越表现，完美诠释了深圳巴士集团的专业精神与服务品质，为这场体育盛会的圆满成功，贡献了一份坚实而温暖的“交通力量”。

单位：深圳巴士集团公汽分公司

通讯员：张梦嘉

免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。