金秋稻浪涌，田畴尽丰景。江苏省淮安市盱眙县烟草专卖局（下称盱眙烟草）将“我为群众办实事”实践活动与乡村振兴深度融合，执志愿服务之笔，绘润心惠民底色，为乡村振兴“增色添彩”。
助农秋收解民忧
稻浪翻涌金满田。走进盱眙县天泉湖镇凤山村，千亩稻田褪去青绿、裹满金纱，沉甸甸的稻穗压弯了稻秆，在秋风中掀起层层金色浪涛，描绘出最美丽的收获画卷。
看着眼前的滚滚稻浪，农户张大爷一边欣喜，一边犯难。“田里的稻子等着收，家里的玉米还没拿出来晒，眼看今天是个大晴天，错过了今天的好日头，后面就不知道什么时候还能再晒玉米了。”凤山村张大爷种了二三十亩的水稻和玉米，因自身腿脚不便、老伴身体不好，每年秋季都是他最辛苦的时候，常常心有余而力不足。
图为志愿者帮助农户晒玉米
“别担心，我们来帮你。”聚焦农户在收获时节的急难愁盼问题，针对留守老人、缺劳户等特殊群体，盱眙烟草组织志愿者开展“助农秋收”行动，深入田间地头，帮助各村困难群众、孤寡老人抢收，吹响了秋收“集结号”，以志愿之名，赴丰收之约，助乡村之兴，彰显盱眙烟草为民解忧、情暖群众的情怀，以精准服务筑牢民生保障线，绘就出“村美、人和、业兴”的乡村振兴新画卷。
爱心义诊送健康
图为志愿者帮助老年人测量血压
“大爷，您平时身体怎么样呀？我来给您量个血压，咱把袖子稍微卷起来一点，放轻松，几分钟就好了。”近日，盱眙烟草志愿服务队，积极深入天泉湖镇开展“爱心义诊”活动，将优质服务与健康关怀送到乡亲“家门口”。
志愿者耐心地为老人测量血压，并详细记录数据。针对测量结果异常的老人，志愿者会耐心询问日常饮食、作息等情况，给予个性化的健康建议，提醒他们注意饮食、加强锻炼，必要时及时就医。此外，志愿者还向老人发放了健康宣传手册，普及高血压、糖尿病等慢性病的预防措施和老年人合理膳食等实用知识，帮助村民树立“未病先防、既病防变”的科学健康观念，倡导养成健康的生活方式。
与群众需求同频，向群众期盼发力。一直以来，盱眙烟草志愿服务队坚持以实际行动践行志愿服务理念，用滴滴汗水诠释为民初心，立足群众“急难愁盼”问题，开展志愿助农、残疾零售户探访、关爱留守儿童等多个志愿服务项目，为周边群众和零售客户提供政策宣讲、普法宣传、环保科普、爱心义诊等“一站式”服务，真正解决了群众的一系列操心事、烦心事、揪心事，打通为民服务“最后一公里”。
线上政务暖民心
图为客户经理指导老年零售户通过手机申请许可证延续
“小朱同志，我这许可证眼看着要到期了，可这老腿走两步就疼，孩子又都在外地打工，这可咋整啊？”零售客户王大爷攥着旧许可证，满脸愁容地拉住了前来走访的盱眙烟草客户经理朱鑫。
“王大爷，您别着急！现在不用您来回跑了，用手机就能申请续期，您坐在店里，我手把手教您操作就行！”朱鑫一边说着，一边掏出自己的手机演示，“您看，这样操作下来是不是一点都不复杂，也省得您往县城跑了。”这是盱眙烟草“助老线上办”的日常一幕，客户经理朱鑫正耐心帮王大爷梳理网上申请的每一步。
民生无小事，细微见真情。盱眙烟草积极推行“互联网+政务服务”新模式，全力推动政务服务数字化升级，整合线上线下服务资源，打破时间和空间的限制，通过“网上办”“掌上办”简化流程、提高效率，让智慧政务真正提速增效。在数字化转型过程中，针对农村老年零售客户出行不便、文化水平有限、不会使用智能设备等问题，盱眙烟草专门建立了农村老年商户服务档案，定期组织工作人员上门帮扶，提供“一对一”的个性化指导，详细讲解网上申请的操作流程和注意事项，把便捷的服务送到家门口，用真心和诚意搭建起一座跨越“数字鸿沟”的“连心桥”。
从柴米油盐的琐碎，到五谷丰登的期盼；从枝叶关情的守护，到岁月静好的温馨。下一步，盱眙烟草将始终坚持以人民为中心，用心用情做好各类志愿服务活动，涂抹更加浓墨重彩的幸福色彩，谱写更加波澜壮阔的振兴乐章。（杨子）
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