今年以来，湖南省临湘市烟草专卖局（分公司）始终将社会责任扛在肩头，持续发挥“湖南志愿”平台的资源整合优势，聚焦儿童、银龄、乡村三大重点群体，把志愿服务从“广覆盖”推向“精准化”，用一次次贴心行动、一桩桩民生实事，为群众生活注入温暖与力量，书写了新时代国企担当的生动答卷。
护蕾行动有力度，为成长筑牢安全屏障
聚焦儿童群体，临湘烟草以“护蕾行动”为核心，针对未成年人安全的薄弱环节精准发力。“同学们，知道为什么要拒绝电子烟吗？其中的有害物质会引发呼吸道疾病，还可能影响大脑发育……”在临湘市羊楼司中学教室里，志愿者李志嘉正拿着电子烟宣传资料，用真实案例向学生们讲解科普知识。
（图为志愿者在临湘羊楼司中学进行宣讲）
各项“护蕾”宣传中，志愿者们不仅走进校园开展专题讲座6次，还创新采用“情景模拟+互动问答”的形式。当问到“看到同学落水该怎么办”时，学生们举手回答：“不能盲目自己跳下去，要喊大人或者扔救生圈！”志愿者立刻竖起大拇指：“正确，保护自己才能更好地帮助别人！”交通安全宣传里，志愿者带着孩子们在操场模拟“过马路”，手把手教他们识别交通信号灯。除了校园宣传，临湘烟草还累计发放普法宣传手册、《致家长们的一封信》等资料800余份，不少家长收到信后主动联系志愿者：“以前没太在意电子烟，现在知道对孩子危害这么大，以后肯定会盯紧！”
临湘烟草今年已常态化开展志愿活动6次：上学高峰时，20人次志愿者轮流值守护学岗，守护低年级学生过马路；周末期间，在城区主要路口进行交通劝导，提醒行人注意交通安全；暑期里，分组巡查辖区内的河流、池塘，在危险区域增补警示标识。从课堂到街头，从校内到校外，志愿者们用脚步织密安全网，为孩子们的成长撑起“保护伞”。
银龄守护有温度，用真情点亮微心愿
聚焦老年群体，临湘烟草的“银龄守护”行动始终以“需求为导向”，针对银龄零售客户开展专项帮扶活动3场，通过上门走访、集中座谈等方式，逐一记录他们的困难与心愿。
“张大娘，您念叨的老花镜到了，我给您调好了度数，您试试清楚不？”在临湘市长安街道的一家便利店，志愿者魏媛媛正帮72岁的张大娘调试新眼镜。张大娘经营便利店多年，最近总说“看商品价签费劲”，这个心愿被志愿者收集后，不到一周，魏媛媛就带着适配的老花镜上门，还帮她把货架上的价签换成了大号字体。“真是太贴心了，不仅送眼镜，还帮我整理货架，比自家孩子想得还周到！”张大娘握着魏媛媛的手连声道谢。
（图为志愿者在为零售客户解决困难）
截至目前，志愿者们已累计收集并实现老人“微心愿”53件：帮行动不便的李奶奶采购米面油，为独居的刘爷爷检修电路，给不会用智能手机的王大爷下载视频通话软件……每一件心愿的达成，都藏着细致入微的关怀。
此外，临湘烟草还重点关注困难群体，走访7户困难群众时，志愿者带着慰问品上门。在困难户周老板家，看到她行动不便，志愿者们立刻帮忙打扫庭院、更换损坏的门把手，周老板红着眼眶说：“你们一来，家里亮堂多了，心里也暖烘烘的。”
从生活照料到物资援助，临湘烟草用点滴行动化解民生难题，让老年群体和困难群众感受到“不是亲人胜似亲人”的温暖。
乡村帮扶有深度，为振兴夯实发展根基
聚焦乡村振兴，临湘烟草的帮扶行动既有“应急时刻”的速度，更有“长效发展”的深度。防汛期间，志愿者们24小时轮班值守，巡查河堤、转移物资，用坚守守护了沿岸村民的生命财产安全。“重点要关注渗水情况，要查看水质是否浑浊。有问题的位置，插上红色旗子做出标记，第一时间向指挥部上报。”
（图为志愿者防汛护卫队在巡堤）
在日常帮扶中，临湘烟草精准对接乡村发展需求，重点支持“乡村公路拓宽升级”“老旧危房改造”“美丽乡村建设”等民生项目。原本狭窄的村道拓宽后，大型农机能直接开到田间，村民们再也不用为“农产品运不出去”发愁。在老旧危房改造现场，志愿者们协助施工队搬运建材。看着破败的老房变成崭新的砖瓦房，住户激动地说：“以前一到下雨天就漏雨，现在住上了新房，心里踏实多了！”
从基础设施完善到生态环境改善，从应急支援到长效投入，临湘烟草用实际行动为乡村振兴注入坚实力量，让乡村的发展根基更稳、未来更有盼头。
下一步，临湘烟草将继续以民生实事为焦点，不断深化国企担当，以实际行动做群众美好生活的守护者。
岳阳临湘市烟草专卖局（分公司） 周少华
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