从工程建设的“急需求”到社区邻里的“小烦恼”，再到受灾群众的“心头忧”，五峰土家族自治县烟草专卖局（营销部）城关管理所党支部立足基层一线，以枝叶关情的担当精准破题，以躬身实干的作风纾困暖心，用一件件可感可知的实事，绘就党群连心的动人画卷。
（到工地调研需求）
牵线供需“搭桥梁”，服务工程添动能
“高铁工地工人增多，日常用品供应不足，能不能帮我们想想办法？”5月，在辖区高速、高铁工程现场开展“全覆盖走访”时，工地负责人的一句诉求，被支部党员郑重记在了“民生需求清单”上。
为打通工程需求与物资供给的“堵点”，党支部将“需求清单”纳入支委议事清单，组织党员们顶着烈日穿梭在建工程现场走访调研，了解务工人员来源地、购买途径、需求缺口及建议；同时走访工程周边便民商户，详细询问工程人员消费习惯、常用品项、当前库存等情况。并筛选出10户有稳定货源且具备配送能力的便民商户，建立“工程需求—商户供给”对接机制。指导商户定制“专属套餐”，协调工地开辟临时配送通道，全力满足辖区工程人员的生活需求。
“以前守着店等客来，现在跟着支部帮我们和工地建立了对接机制，一个月多赚了1000多块！” 商户毛阿姨笑着展示满是工地订单的配送记录。截至目前，党支部已助力20余户便民商户拿下工程物资配送订单，累计增收超5万元，同时解决了300余名工人的日常用品需求难题，实现“工程减负、商户增收”的双赢局面。
（安装暖心灯）
点亮楼道“微光明”，情系居民暖人心
“楼道灯又坏了！我家老人晚上下楼，得扶着楼梯慢慢挪……”7月的一天晚上，城关管理所居民楼业主群里的一条消息，让党支部书记放在心上，迅速联系社区主动提供志愿服务，“居民的‘小事’，就是我们的‘大事’！”
为切实解决楼道照明问题，党支部迅速组织党员志愿服务队，于次日清晨开展现场勘查。经过系统排查，发现症结在于老式灯具能耗高、感应系统老化。在充分论证的基础上，党支部当即决定实施“楼道亮化工程”，统一采购节能环保的LED声光控灯具，并组织专业力量开展集中更换作业。经过五个小时的连续施工，整栋居民楼的16盏灯具全部“焕新”。
当晚，居民李阿姨特意在业主群发了段视频，暖黄色的灯光随着脚步声亮起，照亮了台阶上的防滑纹。“现在晚上出门再也不心慌了，党支部真是把好事办到了我们心坎里！” 群里的“点赞”“感谢”刷屏，一盏盏小灯，不仅驱散了楼道的黑暗，更暖透了居民的心。
风雨同舟“纾困情”，助力重建显担当
7月21日，五峰县局（营销部）城关管理所分管的辖区桥坪村、菖卜溪村、香东村突发洪涝，辖区8户卷烟零售客户店铺、仓库遭淹，交通中断。党支部即刻启动“应急帮扶预案”，客户经理连夜通过电话、视频逐户排查，在2小时内完成灾情统计并上报县营销部。
次日，在道路恢复通行的第一时间，党支部立即组织党员先锋队赶赴受灾一线，协助受灾最严重的李师傅等商户清理店铺、抢救物资，并现场对接保险公司，提供从材料整理到理赔申请的全流程协助。逐户深入走访，精准核查各户在店铺、存货、住房等方面的实际损失，建立动态台账，详细记录其在安全、生活与恢复经营方面的迫切需求。针对普遍性的资金周转难题，党支部主动协调金融机构，为受灾户开辟“救灾贷款绿色通道”。
“多亏了五峰烟草和社会各界的及时帮扶，我的店铺才能这么快重整旗鼓！”看着修缮一新的店面，零售户张大姐眼眶泛红感激地说道。在党支部“应急帮扶机制”的全力支持下，包括张大姐在内的所有受灾客户均已恢复正常经营。这场与时间的赛跑，不仅将“损失”转化为“重生”的力量，更见证了党组织与群众风雨同舟的深情厚谊。
一束光可以照亮一条路，一座桥能够连通两岸心。五峰县局（营销部）城关管理所党支部以一件件暖心实事，于细微处书写为民服务的暖心篇章。展望前路，将继续用心用情做好每一件“小事”，让“为民服务”的旗帜在基层一线高高飘扬。（张桂林）
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