枝叶关情，民声在心。近年来，内蒙古自治区满洲里市烟草专卖局（公司）[以下简称满洲里市烟草专卖局（公司）]立足自身优势，坚持承担国有企业社会责任，建立结对帮扶机制，关心关爱残疾人，通过“公司牵头，志愿跟进、群众参与”的服务模式、“节日慰问、资金帮扶、政策宣传”的多元举措，为残疾人提供更温暖、更贴心的服务，助力这一群体实现生活改善与自立自强。
志愿同心 筑牢社会服务根基
满洲里市烟草专卖局（公司）深耕社会责任“责任田”，以为民服务为根基，不断擦亮“国企品牌”。多年来，坚持与社区紧密联动，聚焦残障群体需求，对残疾人莫春喜展开了一场跨越时光的温情帮扶。
2007年，一场突如其来的意外让莫春喜失去了双腿，面对命运的考验，他既要与身体残疾的困境抗争，又要独自抚养年幼的儿子。困境之中，他没有屈服，而是凭借坚韧与责任，用一双布满老茧的手托起家庭的希望。
2023年，满洲里市烟草专卖局（公司）得知莫春喜的情况，立即组织全体员工为他捐款，并提供志愿服务。在这一过程中，志愿人员始终与他同行——从日常照料到节日慰问，从急需的物资帮扶到关键的资金支持，志愿人员用行动诠释了“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神。在大家的帮助下，莫春喜的儿子顺利完成大学学业，这份沉甸的成果既是父爱的见证，也是社会帮扶的温暖缩影。
（志愿者帮助困难群体打扫卫生）
“轮椅丈量的不是障碍，而是生命的宽度。”莫春喜的故事是生命韧性的写照，更映照出国企主动担当社会责任的坚定脚步与为民初心。
业道相携 助残疾零售户共发展
满洲里市烟草专卖局(公司)立足行业服务实际，针对全市行动不便的残疾零售户开展“微光聚爱，扶弱助残”专项行动，通过细致入微的志愿服务，为困难零售客户送去实实在在的支持与温暖。
在前期全面排查的基础上，志愿者走进零售门店开展集中帮扶，协助零售客户清扫卫生、擦拭柜台、整理货架、规范陈列，营造整洁有序的经营环境。同时，志愿者结合零售户需求开展业务指导和政策宣传，围绕货源投放、市场规范、商品陈列等内容提供实用性建议，帮助他们提升经营能力，增强发展信心。
其中，长丰蔬菜水果副食商店的店主冯贵福手臂残疾且持有残疾证，在接受帮扶后，小店面貌焕然一新。志愿者不仅协助其完成店内环境整理，还对经营方式给予指导，使其门店经营能力得到大幅提升。
“微光聚爱，扶弱助残”活动让零售户们真切感受到行业服务的温度。满洲里市烟草专卖局(公司)未来会持续完善帮扶举措，把更多务实的服务送到经营一线。
（志愿者帮助残疾零售客户擦拭柜台）
大爱同行 志愿助残谱新篇
立足新起点，满洲里市烟草专卖局（公司）将始终以志愿为“根”与“魂”，锚定道业相携促发展，助残帮扶践初心双主线，以更实举措、更暖温度，持续书写社会责任新篇章。
在社会残障人士关爱方面，满洲里市烟草专卖局（公司）将深化与社区、残联的协同联动，从节日慰问、生活物资帮扶等基础保障，向技能培训、心理疏导、就业支持等长效帮扶延伸，构建“物质+精神+发展”三维帮扶体系。以志愿凝聚全员爱心，用行动践行“人民至上”的理念，让帮扶不仅停留在“解一时之困”，更着眼于“助一生之能”，帮助更多残障人士增强自立自强的信心。
在残疾零售户帮扶领域，满洲里市烟草专卖局（公司）将继续推动志愿服务与业务深度融合，把帮扶融入服务全链条。通过组建“志愿帮扶先锋队”，开展“一对一”结对指导，从店铺陈列优化到数字化经营培训，全方位赋能残疾零售户提升自主经营能力；同时，结合行业特点，整合政策资源，为残疾零售户提供“绿色通道”支持和上门服务，帮助他们稳经营、拓思路、增信心。
在志愿者的无私奉献下，群众力量广泛汇聚，形成了“志愿引领、群众参与、同心助残”的良好氛围。满洲里市烟草专卖局（公司）将继续以“烟草绿”引领“助残蓝”，把关爱做在日常、把温暖送到人间，把助残帮扶工作打造成为凝聚民心、共建共享的生动实践，让国企力量在社会服务的路上绽放更耀眼的光芒。
（图片由刘阳提供）
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