近年来，甘肃省白银市白银区烟草专卖局以“丝路先锋”党建品牌为引领，积极探索党建发展新模式，在基层服务站和零售终端设立“丝路先锋”爱心驿站，深化拓展“我为群众办实事”活动，以实际行动增强群众获得感、幸福感、安全感。
图为白银区烟草专卖局设立的“丝路先锋”爱心驿站
“服务站”，便民服务“零距离”
“姑娘，去白银城乡公交站怎么坐车啊？”9月26日，一位老大爷向刚从零售客户店中走出来的客户经理小张问道。
小张看到大爷有些体力不支，便上前搀扶起老人 ：“大爷，您别急，我先带您休息休息吧！”说完小张便将他带到了距离最近的“丝路先锋”爱心驿站。
“喝口水吧，大爷。”小张一边给大爷递水一边询问大爷的身体情况以及遇到的困难。
几番交谈才了解到，原来大爷是从四龙镇到市区来看病的，可是却找不到公交车站了，便向小张问起了路。更巧合的是，大爷原先也是一名零售客户，如今七十多岁了，干不动了，早在前几年就注销了烟草专卖零售许可证。
“大爷，您是去四龙是吧，我刚好了解到今天有个四龙的零售客户来换证，正好我一会让他把您捎回去，省的您坐公交不方便。”“真的吗？那太好了，真是麻烦你们了，今天真的太感谢你们了！”大爷激动地说道，喜悦之情溢于言表。
为了更便捷、高效地服务群众，充分发挥“丝路先锋”爱心驿站的作用，近年来，在中心路段、商圈广场、居民聚集区等群众较为密集、服务需求旺盛的地方，精选店铺面积大、辐射区域广、经营能力强的零售终端建立“丝路先锋”爱心驿站。在零售终端小小的一角，饮用水、口罩、充电宝、雨伞、急救箱等设施一应俱全，提供免费饮水、歇脚休息、避雨取暖、手机充电等10余项服务，让“小驿站”发挥“大作用”。
“能量站”，交流学习“新阵地”
“今天我们来学习‘数字化转型’这篇报道吧！”10月14日，在白银区城区的一家爱心驿站里，郎朗的读报声飘扬在上空，不时还夹杂着几句交流研讨的声音。
“我们都是一个小组的，距离比较近，平常没事的时候就经常聚在一起聊聊天，看看报，交流交流经验，‘丝路先锋’爱心驿站给我们提供了一个很好的平台。”白银区纺织路街道祥瑞科烟酒店老板马丽正在与雪琳百货商店老板陈其娟共同阅读《东方烟草报》，学习经营技巧。
“银时代小区附近的这个爱心驿站就像我们零售户的另一个家，这里有不少好书、报纸，而且要是谁遇到什么困难了，我们聚在一起还可以帮忙出出招。”零售客户马丽高兴地说道。
此外，爱心驿站还会定期举行读书交流会、经验分享会，让广大群众、零售客户拥有交流学习的平台，在闲暇时间可以充电蓄能，丰富业余生活。
“先锋站”，争先创优“新平台”
为了更好地管理和使用“丝路先锋”爱心驿站，白银区局党支部定期组织“丝路先锋”党员志愿者进行轮值，负责打扫卫生、补充物资、及时为群众提供帮助等工作。“我们建立‘丝路先锋’爱心驿站的初衷是将服务下沉，让爱心驿站成为党群工作站、便民服务站、普法宣传站，真正实现让党旗在基层一线高高飘扬。”白银区局副主任李风晟如是说。
下一步，白银区局党支部将持续丰富拓展“丝路先锋”爱心驿站功能，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，聚焦群众关心关注的问题，传递社会温暖，彰显社会责任，全心全意为群众办实事、做好事。（郭金福）
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