国庆后的团洲垸，早已褪去洪水过境的萧瑟，每一条街巷都涌动着鲜活的烟火气。小区沿街的店铺门前，鲜红的小国旗被风掀起边角，轻轻摇曳间，既是对节日的余韵留存，更是对生活重启的热切期盼。空气中散逸的不再是洪水浸泡后的潮湿霉味，而是红烧肉的醇厚香、包子铺的麦香，混着居民的谈笑声、商户复工的电钻嗡鸣与冰柜启动的低响——一曲交织着生机的“重生乐章”，正在这片土地上缓缓流淌。
每当有人问及团洲垸的灾后重建，岳阳市华容县烟草专卖局的工作人员总忍不住打开话匣子。那些踩着泥水走访的清晨、握着老人的手耐心讲解的午后、帮商户搬货架的黄昏，都藏在“复业”二字里。而眼前这片渐渐热闹的土地，不仅让群众的好日子有了更坚实的盼头，更让奋战在一线的他们，收获了满溢心间的温暖与力量。
弯下腰，用服务让心头踏实
（为受灾零售户清洁店铺）
“小康啊，你瞅瞅这证……”在团洲垸老街的“张记便民店”里，72岁的张大爷枯瘦的手捏着一张皱巴巴的许可证，指腹反复摩挲着边缘的霉斑，原本清晰的字迹早已被洪水泡得模糊不清。他眼眶泛红，声音带着抑制不住的颤抖：“我这老伴眼神不好，手机也不会用，要是补不了证、开不了店，老婆子的药钱、家里的生活费，可咋凑啊？”
小店是张大爷家唯一的收入来源，老伴常年卧病在床，许可证损毁的事，让他连着几晚睁着眼到天亮。负责摸排的市管员康万理刚跨进店门，就看出了老人的焦灼。他赶紧拉过店门口的小板凳，扶张大爷坐下，又从随身的便民包里掏出一瓶矿泉水，拧开瓶盖弯腰递到他手里：“张大爷，您别慌，我们就是专门来帮您解决这事的！您慢慢说家里的情况，我帮您填‘受灾台账’，后面的申请流程我一步一步教您，资料今天就能现场交，不用您多跑一趟。”
康万理的笔尖在台账上轻轻滑动，每一项信息都反复核对：“店铺名称是‘张记便民店’，地址在团洲垸老街32号，对吧？”听到张大爷说老伴需要长期服用降压药，她特意在“家庭特殊情况”栏画了个醒目的三角标记；确认许可证号时，更是凑到老人耳边，逐位念出来确认：“第8位是3，不是8，您再想想？”待所有信息核对无误，他又用团洲垸的方言掰开揉碎了讲：“您只需要找张身份证复印件，再签了这张申请表，剩下的我们带回局里走流程，证办好的当天，我就给您送过来。”
像张大爷这样的受灾弱势群体，是华容县局重点帮扶的对象。为了让每一户受灾零售户都能被照顾到，工作人员分成6个摸排小组，踩着泥泞的路逐户上门。有的零售户住在偏远村组，雨后的土路满是坑洼，胶鞋陷进泥里拔出来时溅得裤脚全是泥点，他们却笑着说“走慢点儿就不滑了”；遇到行动不便的残疾人商户，他们就蹲在轮椅旁，把申请表举到对方视线平齐的高度，逐字念出填写要求；拍摄证件照时，还会特意调整角度避开窗外强光，确保照片清晰合格。截至目前，华容县局已完整收集团洲垸80余户受灾零售客户的信息，为每户都量身定制了“一对一”服务清单——那一双双拉着群众的手，把暖意稳稳送到了水退之处、商户心里。
走进门，以政策助积极复业
（为零售户宣讲政策）
“各位乡亲，今天咱主要说复业后的经营注意事项，有啥不懂的，随时举手问！”团洲乡村委会门口的空地上，几张旧桌子拼成的“临时宣讲台”前，挤满了拎着布袋子的零售户。华容县局的工作人员站在桌后，手里举着打印好的《复业政策要点》，特意用红笔圈出重点，怕后排的人看不清，还特意提高了声调。零售户们手里的笔记本写得密密麻麻，有人没记全“卷烟订货时间”，工作人员就把自己的宣讲笔记复印了十几份，挨个递过去。”
类似这样的经营政策宣传，自从团洲垸迁移点完成集中安置后，已开展了10次，每一次都像一场“及时雨”，把商户最关心的问题讲透、讲明白。除了线下宣讲，工作人员还建了“团洲垸受灾零售户服务群”。每天群里都会准时推送复业指引、政策解读；遇到不会看电子版指引的老年客户，工作人员还会单独打电话，逐条逐项向客户解读。截至目前，群里已推送各类实用信息80余条，小小的微信群，成了商户们的“复业智囊团”。
搭把手，共结对促顺利开业
（为零售户准备开业工作）
2025年以来，华容县局更是把帮扶工作落到了“心坎上”，先后5次组织党员先锋队前往团洲乡。党员吴勇和陈叔结成帮扶对子后，每周三下午都会准时出现在陈叔的店里：“陈叔，这周生意咋样？货架上的货够不够？有没有啥难事儿？”
看到陈叔的货架上商品摆得杂乱，零食和日用品混在一起，吴勇又手把手教他陈列：“您把日用品放右侧，方便来买酱油醋的顾客；零食放进门显眼处，小孩一眼就能看到。”他还掏出手机，展示其他复业店铺的陈列照片，帮陈叔调整货架高度：“这个层板再调低5厘米，老年顾客拿东西不用踮脚。”
“吴勇每周都来，比我自家孩子还上心！”陈叔指着店里整齐的货架，脸上露出了久违的笑容，“之前我愁装修、愁陈列，晚上睡不着觉，他一帮忙，啥问题都解决了。现在店装好了，货也备齐了，每个月生意都比上个月好，心里特别踏实。”
党员先锋队还会每月对比受灾户的复业进展，遇到进度慢的客户，就重新制定帮扶方案：有的商户缺启动资金，他们就帮忙对接小额贷款政策；有的商户不会用订货系统，他们就带着平板电脑上门，教到对方能独立操作为止。真正把“帮到点上、扶到实处”，刻进了每一次帮扶里。
如今的团洲垸，街头的零售店铺陆续亮起招牌，几个邻居围着商铺的货架挑零食，笑声飘出店外，巷口的水果店前，老板正用大喇叭吆喝着“新到的橘子，甜得很”——熟悉的吆喝声、顾客的交谈声、收银机的“滴滴”声等等交织在一起，一幅满是生机的复业图景，正在团洲垸的街巷间徐徐展开。
（通讯员：袁嘉乐）
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