又到一年烟叶收获时，在五峰土家族自治县烟草专卖局（营销部）湾潭烟叶收购站，一派繁忙而有序的景象映入眼帘：一辆辆满载着金黄烟叶的车辆陆续抵达，专业分级员们熟练地进行分拣装框，烟农们脸上洋溢着收获的喜悦……这和谐高效的画面，正是五峰县局（营销部）深入推进烟叶收购规范化、专业化、服务化建设的生动缩影。
技术引领，专业服务提效益
“老李，你这批烟叶烤得真不赖！颜色橘黄、油分足，一看就是下了功夫的。”在烟农休息区，烟农张大叔羡慕地拍了拍身旁老李的肩膀。老李脸上笑开了花，接过话头：“这多亏帮我烘烤的伍师傅啊！从前自己生怕烤坏一炉，现在心里有底多了，不仅是烘烤，从采收到上炕，全程由专业服务队帮忙，服务质量没的说。”
五峰县局（营销部）将服务关口前移，推行“1+N专业烘烤及采烤一体化”和“点分站收”服务模式，从源头和环节上为烟农降本增效。全县依托集群烤房，组建了专业化的烘烤服务队，为烟农提供从采收指导、分类夹烟到精准烘烤的一条龙服务。在“点分站收”环节，由专业合作社培训组建的专业分级队在指定场所对烟叶进行精细分拣，有效降低烟农烟叶分级成本，同时避免了因分级不标准造成的等级混杂和效益损失，确保交售的烟叶等级纯度高、质量好，实现 “优烟优价、准确定级”，真正让烟农的辛勤劳动转化为了实实在在的经济收益。
(湾潭烟叶收购站主评指导烟叶分级)
心系烟农，便捷流程传温暖
“现在太方便了！大家都是提前预约，按时间段来，不用再像以前那样大清早来排队了。休息室有电视有茶水有空调，安心等着就行。定级、过磅、结算，一条龙服务，速度快得很！”一早售完烟叶还能赶上回家吃午饭的王大姐满意地说道。
五峰县局（营销部）着力打造“公正、透明、便捷、高效”的收购环境，致力于让烟农少跑腿、让服务有温度。通过科学制定计划、精准预约到户、信息通知到人，将交售时间精确至小时，有效避免了人员聚集，缩短了等待时间，规范了现场秩序。在服务保障上，休息区茶水常备，便民设施齐全，无线网络覆盖，于细微处见真情，于服务中显担当。在流程优化上，实行电子结算、线上查看票据、减少签字环节，让售烟流程更顺畅、资金结算更安全、烟农体验更满意。这种看得见的便利、感受到的尊重、摸得着的关怀，极大地提升了烟农的获得感、幸福感与满意度。
(湾潭烟叶收购站烟叶技术员帮忙搬运烟叶)
廉洁先行，阳光收购铸公信
走进收购场，每个区域上方都安装了高清摄像头。“这摄像头全程无死角记录，还是连着上面监控中心的，全程留痕，公平不公平，都有据可查。我们签订了廉洁从业承诺书，在开秤当天做了廉洁宣誓呢。”湾潭烟叶收购站烟技员小秦向烟农们解释道。
五峰县局（营销部）坚定推行“阳光收购”政策，坚守廉洁底线，筑牢公信基石。严格执行国家等级标准，全面公开样品价格，主动公示监督渠道，将收购全过程置于广大烟农和社会各界的监督之下。通过全程录像监控留痕、全员签订廉洁承诺、庄严进行廉洁宣誓，规范从业行为，绷紧纪律的弦。在定级过程中，坚持主评与烟农当面沟通，耐心解释存疑烟叶，确保等级评定在阳光下运行，最终实现了 “定级公平、过程公开、结果公正” ，让每一片烟叶得到公允评价，让每一份辛劳获得应有回报，每一次交售充满信任期待。
(湾潭烟叶收购站烟农在收烟现场喜笑颜开)
随着一车车金叶入库，一张张笑脸绽放，五峰县局（营销部）的烟叶收购工作正沿着专业化、规范化、人性化的轨道稳步前行。未来，五峰县局（营销部）将继续深化服务内涵，创新工作方法，与广大烟农携手并肩，共同描绘产业兴、烟农富的美丽乡村新画卷。（秦鹏铭）
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