“是供电所吗？我家里停电了，麻烦你们来看一下。”10月10日晚上22点多，国网安徽省电力有限公司怀宁县供电公司园区中心供电所值班人员接到马庙镇汪洋村怡和新村小区孤寡老人李大爷的报修电话，第一时间组织人员上门服务。
李大爷是安徽省怀宁县马庙镇汪洋村的五保户，今年80多岁，无儿无女、腿脚不便。当天22时许，李大爷家突然停电，顿时让他感到手足无措，热心的邻居碰巧看到李大爷一人唉声叹气的站在门口，询问缘由后，帮忙打了报修电话。
接到电话后，该所值班人员丁海潮、李为久带齐工具器第一时间赶到现场，经过现场细致的检查，抢修人员发现由于房屋排水出现问题，加上厨房内电线杂乱，水汽渗漏到了插座上，造成了家保器跳闸。
查明原因后，抢修人员快速着手处理起了故障。处理好故障后，他们还将室内所有的线路、插座等用电设备全部检查一遍，排除家里的用电隐患，确保李大爷能安全用电。
“李大爷，家里的线路都检查了，您就放心使用吧。”丁师傅说道。“大半夜的你们还能来帮我检查、修电，真是不知道怎么感谢才好......”李全军拉着园区中心供电所客户经理丁海潮、李为久师傅的手说道。
近日来，由于持续强降雨，客户用电故障也呈现增多现象，该公司客户经理积极主动，担起责任，尤其是针对一些老年客户在家中的情况，提升高效快捷的服务，让老人们用上安心电。
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