在株洲市茶陵县城街上，有一家小店，当地人筹备喜事时总会第一时间想起它——“喜糖铺子”。从一间３０平米的小店，到现在当地人心中的“幸福地标”，店主毛金娇用十年时间，将一颗糖、一包烟的生意做成了县城里的“幸福生意经”。
创业维艰，一颗糖里的“起步难”
毛金娇为顾客装喜糖
２０１５年，毛金娇在茶陵县城租下一间３０平米的小店面，正式开启了喜糖生意，考虑到办喜事、逢年过节时顾客对卷烟的需求，她顺带申领了卷烟零售许可证，让小店能兼顾日常消费与喜事场景。“当时就觉得办喜事总得买糖买烟，市场错不了，但真干起来，比想象中艰难得多。”回忆往昔，毛金娇感慨万千。
那时候没资金请帮手，她一个人活成了“全能战队”：天不亮就去茶陵本地的供应商家比价挑货，为了找更优质的货源，还专门跑长沙、株洲的大型喜糖批发市场，一颗一颗地看品质，生怕选到不好的糖砸了招牌；回到店里，又得变身销售员接待顾客，闲下来还要自己琢磨陈列，怎么摆才能让小小的店面显得丰富又不杂乱。
最艰难的日子，小店连续三个月亏本，连每月的房租都差点凑不齐。但毛金娇没打退堂鼓，反而在跑市场的过程中，练出了一双“火眼金睛”——她不光看糖果的好坏，还总琢磨着“下一个流行款会是什么”。“有次在长沙的批发市场，我看到一种新式软糖，包装做得特别精致，造型也很独特，就是价格比普通款贵不少。”当时心里没底，但她咬咬牙进了两箱，没想到一周就卖空了。这次“冒险”让她更加笃定，优质又新颖的商品，才是小店吸引顾客的“硬通货”。
如今，毛金娇早已和几家优质供应商建立了长期合作，微信就能选货发货，方便得很。可她依旧坚持每月至少跑一次批发市场：“微信下单是省事，但只有到市场里摸一摸、看一看实物，才能真真切切感受到趋势，说不定哪个角落就藏着新商机。”这份对市场的敏感和坚守，让她的货品始终保持着竞争力。
守正创新，老行当里的“新花样”
毛金娇制作“糖花”
随着电商平台的兴起，实体店经营面临巨大挑战。毛金娇意识到，必须找到实体店的优势所在。“线上平台固然方便，但实体店能提供的情感体验和即时服务是不可替代的。”
转机出现在２０２０年，看着新人们在网上晒出的甜蜜合影，毛金娇发现，各种创意花束已成为不少新人的“拍照神器”。于是她开始琢磨创意“糖花”的制作：用口感好的糖果当“花蕊”，搭配五颜六色的包装纸、丝带，扎成一束束小巧精致的花束。这样的“糖花”既是新人们领证拍照时的“吸睛法宝”，又可以分发给亲友，让每一颗糖果都传递新婚的喜悦，“糖花”一经推出，就成了小店的爆款。
尝到甜头后，毛金娇索性把“节日特色”搬进了小店：教师节的“桃李满天下”文具花束，将糖果与文具巧妙结合；情人节的“心心相印”巧克力花束，用心形礼盒包装高档巧克力；儿童节的“快乐成长”零食花束，深受小朋友喜爱。这些创新产品，让小店在每个节日都能迎来销售高峰。
“最近我们新做的‘枣生贵子’新婚花束，特别受欢迎！”毛金娇笑着介绍，她把红枣、花生、桂圆、莲子这些有着美好寓意的食物，做成捧花的样式，既有老一辈喜欢的好彩头，又符合年轻人的审美。如今，这些特色花束的销售额，已经占到了小店总营业额的三成以上。
服务制胜，小生意里的“大人心”
毛金娇向顾客介绍不同种类的喜糖盒
在毛金娇心里，做零售拼到最后，拼的不是商品，是服务。“糖谁家都可以卖，烟有证的就可以进，但贴心的服务是学不来的。”她有个习惯，每一个进店的客户都会为他们建立详细的档案，记着他们喜欢的糖果口味、对包装的偏好，还有办喜事的时间。“只要新货到店，我第一时间就会微信通知可能感兴趣的顾客，比如之前有位顾客说喜欢奶糖，新到的进口奶糖一上架，我就告诉他了，他后来不仅自己买，还介绍了朋友来。”
２０２２年，她推出的“喜糖无忧退”服务，更是让不少顾客成了“回头客”。“新人筹备婚礼，哪能算得那么准？多买了喜糖又退不了，多浪费啊。”毛金娇说，推出这项服务后，顾客买喜糖时更放心了，虽然小店会多承担一些成本，但换来了顾客的信任，“有对新人婚礼最后剩了近十斤喜糖，我按承诺给退了，后来他们朋友结婚，全都介绍到我这里来，连带着婚宴用烟也在我这订购了。”
今年，毛金娇正式加盟了湖南烟草零售品牌“湘汇６３６”，她又有了新计划：把“喜糖铺子”升级成一站式“喜事服务站”。在烟草公司的指导下，店面统一升级了卷烟标准陈列区，推出了更多“喜烟＋喜糖”的搭配套餐，同时还打造了婚庆文化角，展台上摆放着不同风格的喜糖盒与喜烟样品，营造出浓浓的喜庆氛围。更加吸睛的是喜烟定制服务，可以在烟包上印制专属ｌｏｇｏ、祝福语，甚至是两人的甜蜜合影，让喜烟不再只是待客品，更成了承载婚礼记忆的“幸福信物”。
“以前总想着怎么把喜糖卖得更好，现在有了‘６３６’的助力，能把喜烟和喜糖真正结合起来，为新人提供更完整的服务。”毛金娇笑着说，“我想做的不只是个卖东西的小店，而是能帮大家把喜事办得更有新意的地方，让每一份从这里走出去的喜糖、喜烟，都能传递幸福，把咱们的喜文化好好传下去。”（吴雅兰）
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