金秋时节，烟叶飘香。恩施市烟草专卖局（营销部）全体员工坚守岗位、奋战一线，以扎实行动服务广大烟农和零售客户。从繁忙有序的烟叶收购现场，到焕然一新的零售终端，再到秩序井然的卷烟市场，他们用责任与担当绘就了一幅“服务不停步，担当践初心”的生动图景。
烟叶收购忙，富农强基促增收
在恩施市的标准化烟叶收购站，一派热火朝天的景象。一捆捆金黄的烟叶经过专业人员的严格分级、定级、过磅后，被整齐码放，送入仓库打包。烟站负责人介绍：“今年收购，我们开启了‘绿色通道’，优化收购流程，确保烟农随到随卖。同时，我们坚持公平、公正、公开的原则，保障每一位烟农的切身利益，让他们的辛勤劳动获得应有的回报。”
今年以来，恩施市局（营销部）通过提供技术指导、分级关口前移等方式，有效提升了烟叶质量，烟农收入稳步增长。这份沉甸甸的“金色收获”，成为烟农增收致富的重要保障，也为地方经济发展和乡村振兴奠定了坚实基础。
终端焕新颜，客户经理暖人心
在城市的大街小巷和乡村的零售店里，客户经理们持续开展终端服务工作。他们主动上门，帮助零售户清洁店面、整理货架、优化陈列，着力提升店铺形象。
“陈经理帮我把店铺收拾得亮亮堂堂的，还带来了新的价格标签和陈列盒，顾客都说感觉不一样了！”一位零售户高兴地表示，“店铺形象好了，我们的生意也更有盼头。”客户经理们不仅协助美化终端环境，还耐心指导零售户做好货源储备、品牌推介和经营规划，用实际行动诠释了“与客户共同成长”的服务理念。
执法护市场，专卖担当守初心
为维护卷烟市场的公平有序，让消费者买得放心、用得安心，恩施市局专卖执法队伍持续加强市场监管力度。执法人员以农贸市场、学校周边、各大商超等重点区域为核心，加密巡查频次，通过“日常巡查 + 突击检查”相结合的方式，严厉打击销售假私非卷烟、无证经营等违法行为，织密市场“防护网”。
“市场监管必须常抓不懈，我们多走一步、多查一处，市场就多一分安全，消费者就多一分安心。”小渡船所（部）市管员王晓恩说道。执法过程中，执法人员不仅严格公正执法，还主动向零售户和过往群众普及烟草专卖法律法规，提醒零售户规范明码标价、拒绝违法卷烟，引导消费者通过正规渠道购买卷烟，切实维护零售户合法权益和消费者利益。
作者：雷春媚、黄玲、李翠花
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