中秋月圆与国庆欢歌交织成金秋十月的底色，在湘北小城——湖南平江，零售客户们正以独具匠心的经营智慧，在这幅底色上描绘出生机勃勃的商贸图景。
志愿助妆喜铺
随着国庆、中秋“双节”到来，婚庆消费需求旺盛，零售店铺迎来业务高峰。为此，湖南省岳阳市平江县烟草专卖局（分公司）组织客户经理深入市场一线，开展“服务暖店铺”活动，协助开展融入喜糖元素的店面布置，为节日市场增添了一抹温暖的“志愿红”。
志愿服务之外，更具“含金量”的经营指导同步落地。客户经理谢明慧在走访中发现，游明珠的店铺毗邻婚庆用品店，许多顾客在他的店里订完货后，还会去隔壁店逛逛婚宴用品，“来回跑”的不便让不少顾客略有抱怨。谢明慧得知后，为店主支了个招：“您看，店铺正好有一块闲置的区域，如果咱们和旁边的店铺合作，搭建一个喜庆陈列区，推出套餐礼盒，既能满足婚庆场景需求，又能通过商品的高附加值提升整体收益。”这一建议让游老板眼前一亮：“这个思路好，我这就调整陈列！”
游明珠将店内商品与邻店不同价位的喜糖搭配，推出定制礼盒套餐，在店内进行展示，还免费提供送货上门服务。“没想到这里能一站式搞定，太方便了！”新人的夸赞让游明珠喜上眉梢。“谢经理，听了你的建议，我今天又接了5单。”游明珠开心地打电话给谢明慧。
（客户经理帮助零售客户包装礼盒）
锦绣定制赋能
“您看，这个包装盒上能免费印上您和爱人的名字、婚宴的日期和地点，还能选喜庆的图案，摆上桌既大气又有专属感。”在平江县城关镇“全家福超市”里，店主汤细平正拿着定制样品，向一对筹备婚宴的新人详细介绍。
节日、婚宴需求呈现“品质化、个性化”趋势，平江烟草精准捕捉这一需求，依托工业公司推出的定制活动，在零售客户自愿报名的基础上，协助其打造“锦绣喜宴”示范店铺，通过陈列定制样品、详解定制流程、提供专属服务，让商品更好地贴合多元消费场景。
早在今年7月，汤细平就申请建设“锦绣喜宴”示范店，在客户经理的协助下，精心设计定制包装展示区，为消费者提供不同款式的品牌定制图片——有的印着“百年好合”的烫金字体，有的搭配着龙凤呈祥的图案，还有的印着新人的卡通头像，精致的包装让人眼前一亮；旁边还放着一本“定制服务手册”，详细记录着定制流程、价格明细、案例展示，方便顾客查阅。
“一开始我还担心不好卖，没想到谢经理不仅帮我美化陈列，还手把手教我怎么给顾客介绍。”汤细平说，刚开始有顾客咨询时，还会有点没底，后来随着他对“喜宴主题匹配”“个性化意义”“性价比优势”认识越来越深，介绍起来也就游刃有余了。
（零售客户给顾客介绍定制商品）
特色搭配引客来
“以往是卖商品，如今是卖心意。”鸿福食品店的翁老板笑着整理货架。柜台旁整齐陈列着乳腐、酱干礼盒，包装袋上印着的“平江记忆”字样格外醒目。他指尖划过的国庆主题礼品袋里，还贴心搭配了本地非遗谷雨烟茶的试用装，“这是参加培训学到的经营技巧，上周刚上架就卖了二十多套。”这种“土特产+”搭配的巧思，辣条、酱干等网红特产与店内商品相互赋能，恰是平江县零售客户抢抓商机的缩影——他们深知，节日的烟火气里，藏着消费者对仪式感的渴望。商品与情感的融合，让传统零售业在节日市场中焕发新生活力。
“李老板，这是咱们‘岳烟’定制旅游特色伴手礼盒和‘双喜’礼品袋，您先用着，不够再跟我们说！”9月22日，平江烟草客户经理向芙蓉将这些礼盒、礼品袋送到涵臻烟酒行店主李团辉的手里。看着礼盒上印着的岳阳旅游景点——岳阳楼、君山岛，李老板高兴地说：“这礼盒太有咱们岳阳特色了，顾客肯定喜欢！”伴手礼盒不仅外观富有岳阳特色，还搭配了精美的冰箱贴，既体现了地域特色，又能为零售户“引流”；礼品袋则印着“中国双喜”的繁体字样，实用又美观。
会员福利的升级，则让经营暖意更浓。在南江镇“湘村636”加盟终端，店主方华中正为会员登记节日福利。他翻开会员手册介绍，自福利升级以来，会员到店率提升了22%，不少人还顺带选购了店里的月饼礼盒，实现了“一客多购”。这种精准服务不仅拉近了与顾客的距离，更让店铺的复购率稳居镇里前列。
（客户经理现场讲解柜台陈列技巧）
货架上的商品琳琅满目，礼盒里的心意沉甸甸，直播间的吆喝声此起彼伏。从婚庆店铺的志愿红到定制方案的锦绣色，从文旅融合的创新蓝到零售终端的丰收金，这些遍布城乡的小店不仅抓住了双节商机，更找到了可持续经营的门道。当国庆的欢歌遇上中秋的圆月，这份浸润着烟火气的民生答卷，正在湘楚大地上徐徐铺展。
（谢明慧）
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