“现在我们有了专属车位，送单再也不用‘抢车位’；持证刷脸就能进小区，节约了配送时间，提高了配送效率；充电桩也多起来了，电动车再也不怕半路没电了！”饿了么小哥王代华的话道出了众多新就业群体的心声。今年以来，贵定县聚焦快递、外卖小哥等新就业群体“停车难、进门难、充电难”痛点，以爱“新”联盟为纽带，用精准举措破解民生难题，实现服务与治理的“双向奔赴”。
一、聚焦“停车难”，划出便利与规范“安心区”
“以前在新桥霸王茶姬取餐，电动车都是随意停在路边，总是担心被交警贴单，现在好了，给我们规划专用的停车位，离商家近了、取餐也方便了，再也不用有这些担心了。” 美团外卖员罗鸿说道。作为城市“流动血脉”，快递、外卖小哥日均骑行数十公里，但乱停乱放与停车无位的矛盾始终突出。
贵定县以“疏堵结合”破题，打出政策优化与设施建设“组合拳”。一方面，组织住建、交警、盘实集团公司等多方力量，对快递、外卖小哥停车需求量大的地段进行实地勘查，结合商家集中区域的实际情况，科学施划4处100余个专用停车位，并设置醒目标识，既满足了配送工作的时效要求，又有效规范了停车秩序。另一方面，增强新就业群体交通安全意识，联合交警为快递、外卖等新就业群体开展“交通安全”宣传，通过现场讲解、发放宣传资料等方式，“面对面”向新就业群体讲解交通安全防范知识，全力做好路上安全“先行员”。
（快递、外卖专属停车位划线中）
（快递小哥停入专属停车位）
（金丰小区规划专属停车位前后对比）
二、疏通“进门难”，搭建高效与尊重“暖心桥”
“之前晚上送江南黔园小区订单，保安不让进，打电话让业主下楼取，遇到老人或行动不便的客户特别麻烦。” 美团外卖小哥陈时祥的经历曾是普遍现象。小区封闭管理与末端配送需求的冲突，让“进门难”成为小哥服务的 “中梗阻”。
贵定县聚焦问题核心，将以“身份互认”打通服务堵点。由“爱‘新’联盟”牵头，市监、交运、住建等部门联合县物业协会召开联席会议，建立新就业群体身份认证机制，为小哥录入门禁系统，统一发放标识标牌，小区物业通过核验后即可快速放行。同时，将小哥纳入基层治理体系，聘任20余名小哥为“社区治理观察员”，引导235名新就业群体到社区报到，鼓励他们通过“随手拍、随手帮、随口宣、随时看”等方式收集安全隐患、民生诉求等线索。“自我担任社区治理观察员以来，主动到社区报到，积极参与社区服务。8月底的时候，给碧桂园小区一位老人送快递时，让我帮他买高血压的药，我也不管快递是否超时，就帮他在药店买了，后面我还到社区，请社区的人随时注意老人的身体情况。”快递员赵光波语气自豪的说到。截至目前，新就业群体已提供有效治理线索35条，实现“进门服务” 与“参与治理” 的双向赋能。
三、破解“充电难”，构筑续航与休憩“能量站”
“电动车电池耗得快，之前全县就几个充电桩，离得还远；同时，手机充电问题也是一个大问题，在跑单途中，时时都要开着手机导航，手机电量老是不够用，回家充电又麻烦。” 饿了么外卖小哥邹立坤说道。随着新就业群体规模扩大，充电设施不足、布局不均的问题愈发凸显。
贵定县锚定“补能”目标，通过爱“新”联盟成员单位联动发力，点对点、面对面收集新就业群体充电需求，在锦江华府、聚福广场等区域增设电动车充电端口110余个，全面满足新就业群体“15分钟”充电圈需求。同时，通过联动社会力量、整合社会资源，构建起多元化立体式暖“新”友好场景，推动新就业群体服务由阵地式向场景式转变，建设1个友好街区、13个友好社区、110个友好商户，提供休息、喝水、充电等基本服务，用实际行动让新就业群体真实有“感”，让友好场景暖“新”更暖心。
从专属车位到身份认证，从充电布局到治理赋能，贵定县以“小切口”做好“大民生”，用实打实的举措解决新就业群体急难愁盼。下一步，贵定县将继续拓展新就业群体服务领域，提升服务品质，努力营造理解、尊重、关爱新就业群体的良好社会氛围，让更多“小哥”们感受到城市的温度，共同奋力谱写贵定高质量发展新篇章。
扫码下载
中文网微信