近年来，桂林市税务部门深化税收共治理念，持续完善社会监督机制，通过邀请特约监督员参加税企座谈、办税服务体验等活动，依托监督员多视角的优势，查短板、找不足，不断提升税费服务水平。
在桂林市临桂区，当地税务部门为破解税收执法监督“最后一公里”难题，积极推行特约监督员制度，形成“纪检干部+支部纪检委员+兼职纪检员+特约监督员”的“四合一”监督机制，推动实现税收执法监督全覆盖。特约监督员深度参与增值税留抵退税、研发费用加计扣除等重点政策执行监督，并以“税费服务体验官”身份深度体验办税服务厅业务办理全流程，助力税惠红利直达市场主体，推动办税流程持续优化。
同时，桂林市临桂区税务局创新推出“监督+服务”双轮驱动机制，以特约监督员为桥梁，精准对接企业需求，根据企业规模、行业特点，开展定制化的政策辅导与合规培训，助力企业用足用好政策、筑牢合规经营防线。
“有大企业管理经验的特约监督员主动分享合规经营经验，让我们知道了日常经营中有哪些‘坑’不能踩，能让我们少走不少弯路。”桂林泓雅彩印包装有限公司财务负责人周庆卫表示。
为切实推动廉政勤政建设，贯彻落实“便民办税春风行动”，恭城瑶族自治县税务局组织召开特约监督员聘任仪式暨座谈会，聘请8名来自不同领域的代表担任特约监督员，并开展“税企面对面”座谈交流，围绕提升税务工作效能、营造公平法治税收营商环境等内容建言献策，共商税收发展新举措。
“这份聘书不仅是荣誉，更是责任！”广西恭城农村商业银行股份有限公司负责人贺雷表示，“近年来，税务部门不断提升办税缴费服务质效，优化税收营商环境，精准推送税费优惠政策，为企业做强做优提供了坚强保障，公司发展未来可期！”
在龙胜各族自治县，税务部门组织特约监督员召开税收监督工作座谈会，业务骨干向特约监督员们介绍税收监督情况和形势要求。特约监督员们结合自身职业特点踊跃发言，对龙胜税务局近年来在依法组织税费收入、规范税务执法行为等方面给予高度评价，并就政策落实、宣传辅导、系统优化、税收监督等方面提出意见建议。
“作为特约监督员，我将认真履行监督职责，做好税务部门和纳税人缴费人之间的沟通桥梁，为构建亲清税企关系贡献力量”，广西龙胜华美滑石开发有限公司财务负责人梁芝萍表示并提出建议，“企业规模越大、涉及领域越广，面临的税务问题越复杂。希望税务部门进一步加大税费政策宣传辅导力度，加强对我们合规经营方面的指导，帮助我们更科学地做好发展规划，更好行稳致远。”
下一步，桂林市税务部门将持续通过“请进来”“走出去”等方式，更大程度发挥特约监督员税风税纪“监督员”、税务工作“参谋员”、税企关系“联络员”和税费政策“宣传员”的桥梁纽带作用，为营造公平公正的税收营商环境，推动桂林经济社会发展作出更大的贡献。
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