一码在手，千愁万难迎刃而解。兰考县县委巡察组以“码上巡”信访机制为桥梁，将党心与民心紧紧相连，让群众的每一件小事都成为检验巡察工作成效的试金石。
“‘码上巡’就是要解决老百姓的急难愁盼问题的，哪怕是几千块的旧账，对老百姓来说也是实实在在的事儿。”许宏波组长在部署工作时强调。
兰考县委巡察组自推行“码上巡”信访机制以来，始终坚持以人民为中心的工作导向，将群众诉求作为工作的出发点和落脚点，力求每一个问题都能得到妥善解决。
“不管是大问题还是小诉求，只要老百姓找过来，我们就得当成大事办，给诉求的群众一个满意的答复，这是我们巡察组工作的落脚点。”许宏波组长这样说道。
县委巡察组通过“码上巡”平台，实现了信访事项的快速响应和高效处理。群众只需用手机扫描二维码，便可随时随地反映问题，极大地方便了群众信访。而后，巡察组通过建立台账、跟踪督办、及时反馈的闭环管理机制，确保每一件信访事项都能得到妥善处理。
“用制度刚性确保‘举报有门’，用技术温度提升‘办理有速’，用整改实效赢得‘民心有依’。”这是许宏波组长对“码上巡”工作机制的生动诠释。在巡察工作中，县委巡察组不仅关注大是大非的问题，更重视那些看似微小却困扰群众日常生活的“小事小非”。
据了解，“码上巡”平台已经帮助兰考县解决了百余件群众信访事项，涉及金额从几百元到几十万元不等，内容涵盖邻里纠纷、欠薪讨薪、惠民政策落实等多个方面。每一桩事，都是一次党心与民心的紧密连接；每一件案，都是县委巡察组践行初心使命的生动写照。
在兰考这片焦裕禄精神发源的土地上，县委巡察组正以实际行动诠释着新时代的“为民服务”宗旨，将“码上巡”真正打造成了连接党心民心的“信任码”。
一位前来办事的群众感慨道：“以前反映问题要跑好几个部门，现在只要扫个码，问题就能得到快速处理，这种感觉真好！”简单的一句话，道出了“码上巡”机制的真正价值——它不仅解决了具体问题，更重塑了群众对党和政府的信任。
县委巡察组将继续秉持“以人民为中心”的工作理念，不断优化“码上巡”工作机制，让每一位群众都能感受到公平正义就在身边，让信任之花开遍兰考的每一个角落。（图/卢建威 李德明 朱广沛）
