近日，国网潢川县供电公司当期电费发行到账率完成90.27%，较年初提升21.34个百分点，比市公司考核目标值高2.27个百分点，取得历史性突破。

潢川县供电公司多维发力提升电费回收工作质效，建立“数智豫电＋基层班组”管理运行机制，由专业部室全流程通过数智豫电中欠费用户明细信息数据集，快速梳理10千伏以上欠费大客户，基层班组负责现场业务衔接落实工作，确保电费指标任务快速响应、高效处理，打通电费各环节工作沟通衔接不畅壁垒。采取“差异化＋贡献度”回收激励方式，一改以往针对所有供电所统一设置9日完成88%目标值的考核要求，梳理所有供电所电费回收金额，按照月回收的总量与难度，差异化要求每月9日分别完成当期电费发行到账率86%、92%、93%，实现横向公平；同时按照回收指标贡献度的不同，针对以上回收主体分别设置ABC三档奖励，确保指标纵向突破。树立“服务至上＋催费辅助”前置工作意识，采取专业人员前置宣传电费电价政策、前置辅导企业用电方案、前置响应客户用电诉求等柔性服务方式，提升客户主动及时缴费意愿，破解当期电费发行到账率指标提升瓶颈。（代磊）

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