为积极响应2025年“金融教育宣传周”活动号召，切实提升社会公众金融素养，增强风险防范意识，人保健康福建分公司本级及各地市机构围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，结合不同群体需求，创新活动形式、拓宽宣传场景，开展了一系列针对性金融教育宣传活动，成效显著。
一、分公司本级：线上线下联动，聚焦重点群体与消保核心
（一）高管带头讲消保，强化黑灰产打击宣导
分公司主要负责人黄总开展“高管说消保”活动，围绕“坚守消保底线，重拳出击打击黑灰产”主题，结合行业案例与公司实践，深入解读金融消费者权益保护核心要点，剖析非法代理退保、虚假理财、不正当反催收等黑灰产行为的危害与应对措施，向公众传递公司坚守消保底线、维护金融市场秩序的决心，进一步强化公众对金融黑灰产的警惕意识。
（二）线下精准服务，深化客群沟通
1.总经理接待日：9月17日，分公司举办“金融教育宣传周”总经理接待日活动，由黄总亲自主持接待。
关注老年群体：针对老年客户在保险服务流程、理赔便捷性的疑问，用通俗语言讲解条款与操作步骤，并结合案例提醒警惕“保本高息”“虚假理财”等诈骗，守护“养老钱”。
服务新市民群体：解答新市民在产品选择、保额配置的咨询，强调保险“风险保障、健康管理、养老储备、财富稳健增值”四大功能，帮助其理解保险在城市安居中的“压舱石”作用。
2.进校园专项宣传：9月17日下午，分公司宣传小队走进福州大学，在学校一站式学生服务站点摆放防范网络贷款、打击代理退保的宣传展板，结合实际案例剖析网络贷款平台“低息”“零首付”等虚假宣传背后的高额手续费、滞纳金陷阱，同时讲解“学平险”保障范围、投保注意事项及理赔流程，引导学生“量体裁衣”选择适配保险产品。现场参与大学生40余人次，发放折页60余份，超65%学生通过问卷调查反馈，对网络贷款和代理退保风险的认识及风险防范能力显著提升。
3.创新影院宣传：9月18日，分公司主要负责人黄总带领宣传小分队，在恒力城影院开展活动。以“打击非法代理中介”为核心，构建“宣讲+调查+答疑”模式，拆解非法代理退保套路，通过轻量化问卷摸排消费者保险适当性知识盲区，还设置“知识闯关赢好礼”环节，提升互动体验，拉近与群众距离，真正实现“高管接地气，服务贴民心”。
二、各地市机构：立足区域非遗特色，精准开展创新宣传
（一）泉州中支：多群体、多场景覆盖，强化风险防范与权益保护
1.簪花特色宣传：9月16日，泉州中支走进灯星社区开展宣传活动，以福建泉州“簪花”非遗文化为创新点，打造特色金融教育场景。
文化赋能宣传：设“簪花体验区”，指导小学生制作佩戴簪花，同步讲解“保护个人信息”“拒绝陌生贷款”等知识，让青少年在文化体验中树立风险意识。
多元服务互动：设咨询台发放反诈折页、解答保险理财疑问，揭露金融骗局；提供免费血压测量，设套圈投壶游戏融入金融知识，活动获居民好评。
2.总经理接待日：9月17日，泉州中支负责人许总亲自坐镇。耐心倾听客户关于金融产品咨询、服务流程优化、投诉处理等诉求，逐一提供专业解答与可行解决方案；结合实际案例普及金融知识，讲解金融消费常见风险点，引导客户树立理性消费投资观念，提升金融素养与风险防范意识，增强客户信任度与满意度。
3.企业“风险提示送上门”：9月17日傍晚，许总带队深入泉州悦华酒店。与企业员工及消费者面对面交流，发放宣传折页，重点讲解防范非法中介、互联网贷款乱象、反诈知识；结合近期典型案例剖析金融风险表现形式与危害，指导安装“国家反诈中心”APP并讲解功能使用方法，筑牢科技反诈防线，增强群众获得感、幸福感与安全感。
4.商圈（菜市场）宣传：9月18日，宣传队走进霞淮菜市。针对摊主与顾客，宣传规范营销行为、适当性管理等政策，重点提示防范非法中介危害、互联网贷款乱象，讲解个人消费贷款贴息政策与反诈知识；通过发放折页、现场讲解、解答疑问，引导群众树立理性消费投资观念，提醒保护身份证与银行卡信息，引导下载“国家反诈中心”APP，提升自我保护能力。
5.校园宣传：9月18日，在泉州九中校门口围绕“青春财赋觉醒计划”开展活动。结合“学生因‘零利息’贷款陷高额息费”“个人信息被冒用贷款”等真实案例普及金融知识；通过宣传折页提醒学生“不随意点击贷款广告、不向陌生平台提供身份证号”，引导树立正确消费与理财意识，倡导“量入为出、拒绝超前消费”；讲解“征信报告”重要性，帮助建立“信用保护”意识，警惕网络贷款陷阱，筑牢学生金融安全防线。
（二）莆田中支：下沉基层，兼顾金融与健康服务
1.商铺“风险提示送上门”：9月16日，宣传队深入涵江区涵东街道新区社区周边商铺。发放涵盖金融消费者八项基本权利、防范非法集资等内容的手册，结合案例讲解；针对商户资金周转、贷款融资需求，详解正规贷款流程与非法网贷防范知识；指导担忧线上支付安全的商户设置安全措施，走访10余家商铺，覆盖20余人，提升商户风险认知。
2.革命老区行活动：9月17日，中支负责人李总带队深入莆田市城厢区常太镇渡里革命老区村。用方言和案例讲解金融基础知识、防范非法集资与电信诈骗知识，设问答环节并赠小奖品；同时提供免费健康体检服务，为行动不便老人上门体检，还提供健康咨询与养生指导，践行“人民保险，服务人民”宗旨。
（三）漳州中支：多场景覆盖，强化风险提示
1.总经理接待日：9月18日，漳州中支开展总经理接待日。协助新市民办理学平险理赔，傅总结合案例讲解打击非法中介知识，解读金融消费者八项基本权利；针对办理分红险满期领取的客户，讲解年轻群体金融产品适当性管理，提醒结合自身风险承受能力选择产品。
2.商圈宣传：9月17日下午，中支负责人带队进入“吾悦广场”商圈。通过手持板展示、资料发放、互动讲解，剖析金融非法中介乱象，提示不正当反催收、非法代理退保、虚假征信修复等行为风险，帮助公众远离金融侵害。
3.社区宣传：9月17日上午，宣传队前往龙文区港城御龙湾小区。设“打击非法代理退保”宣传台，提供血压测量服务，发放《防退保骗局指南》；中支负责人用闽南语结合“退保后无法理赔”案例拆解骗局，将“金融消费者八项权利”编顺口溜；还联合社区物业，通过“网格化”管理将金融知识送至居民家中，让金融教育更有温度与力度
4.非遗竹编画风险提示送上门：9月18日，漳州中支提前组织内部宣导培训，指导员工掌握竹编画、纸浆画DIY制作技巧，并梳理“防范网络贷款”“金融消费者权益保护”核心知识点，确保宣传内容能自然融入手工教学环节，为活动开展做好充分准备。
随后，宣传小队进入社区上门宣传，结合“学生因网贷陷入高额债务”的真实案例，在指导学生压制纸浆、勾勒图案的过程中，通俗讲解网贷“隐藏手续费”“征信受损后果”等风险，强调“拒绝超前消费、保护个人信息”的重要性。
（四）南平中支：关怀户外工作者，创新反诈宣传
南平中支以“致敬城市守护者”为主题开展活动，结合高温天气特点，在营业网点门口设“爱心清凉驿站”，为环卫工人、交警、快递小哥等户外劳动者提供矿泉水、凉茶、防暑药品与休憩场所。同时创新宣传形式，设计“反诈知识大转盘”游戏，让市民在互动中学习识别电信诈骗、非法集资陷阱，通过“清凉驿站+反诈宣传+互动游戏”模式，既送关怀又普及知识，收集群众意见，树立负责任的企业形象。
2025年金融教育宣传周期间，分公司主要负责人与各地市机构主要负责人高度重视、均亲身参与宣传活动，深入一线倾听群众需求、解答群众疑问，真正实现“高管接地气，服务贴民心”。各地市机构结合区域非遗特色创新宣传形式，大幅提升宣传吸引力与群众接受度；同时，分公司聚焦特殊人群实现“宣传无死角”——针对老年群体讲解服务流程与防诈骗知识、为新市民解读保险功能与安居保障、向青少年普及网贷风险与理性消费、兼顾残障人士需求。
未来，人保健康福建分公司持续深化“高管带头、上下联动”的宣传机制，进一步探索线上线下融合的创新宣传模式，结合区域文化特色与群众需求拓宽服务渠道、丰富宣传内容，不断提升公众金融素养，为维护金融市场稳定、守护消费者合法权益持续贡献“人保力量”。
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