安徽省阜阳市烟草专卖局（公司）直属分局（营销部）聚焦营销人员专业技能与服务水准，系统构建培训、实战、激励相结合的全链条赋能机制，持续激发队伍活力，为推动烟草行业高质量发展夯实人才基础。

多元培训筑牢根基，构建系统化成长通道。着力打造多元化培训体系，围绕卷烟营销核心业务，开展基础理论授课与新兴技能培训。一方面邀请行业高级营销师和行业内训师讲授客户服务、终端建设、品牌培育等课程，夯实人员理论根基；另一方面紧扣短视频营销、社群运营等热点领域，以线上线下相结合方式推广实用工具与前沿方法。针对岗位差异设置个性化培训内容，涵盖表格应用、视频制作、系统操作等，助力营销队伍持续提升专业素养。

图为营销人员进行云POS机操作培训

实战淬炼提升本领，推动学用结合见实效。积极搭建实战平台，通过品牌推广、新品推介、数据分析和开口营销等项目，全面提升人员综合能力。以直播策划为例，从目标设定、方案设计到推广实施，全程强化营销人员系统操作与创新能力。在新品推广过程中，营销人员深度参与市场调研、产品定位、宣传策划及效果评估等环节，切实提升业务实战水平和团队协作能力。

图为营销人员进行雪茄知识专项培训

数字赋能创新服务，提升精准营销水平。依托省级一体化平台、“徽映店铺管家”等数字化工具，直属分局（营销部）系统开展数据分析和客户管理专题培训，提升人员数据应用与精准服务能力。通过强化“徽映智享”小程序核心功能推广，优化用户体验，同时借助线上订货系统和品牌直播间增强客户互动，快速响应市场需求，持续提升客户满意与忠诚度。

图为营销人员进行徽映店铺管家使用学习

健全机制激发动力，营造比学赶超良好氛围。建立健全激励机制，设立专项奖励与积分管理制度，表彰在培训与实战中表现优异、业绩突出的人员，树立先进典型，并开辟晋升通道，提供广阔发展平台。该机制有效激发营销人员内生动力，在部门内形成主动学习、积极进取的良好氛围。

下一步，安徽省阜阳市烟草专卖局（公司）直属分局（营销部）将继续创新人才培养机制，强化数字赋能与实战训练，持续推动卷烟营销提质增效，为行业高质量发展贡献力量。（通讯员：储标、何晓明）

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