为深入践行以人民为中心的发展思想，积极响应国家无障碍环境建设政策，切实将金融服务精准延伸至残障群体，提升其金融素养与风险防范能力，2025年9月17日，在国家金融监督管理总局大连监管局、大连市银行业协会的支持与指导下，大连银行联合大连市残疾人联合会共同举办“大爱无疆金融守护 共享阳光同心共行”特殊群体金融教育专题宣传活动。大连市残疾人联合会、大连市反诈中心，大连银行总行、沙河口支行等有关领导出席活动，与100余名残障人士及其服务人员齐聚一堂，共赴这场兼具温度与爱心的金融关怀之约。

创新形式显温度，打造沉浸式金融教育体验

活动现场处处体现着“无障碍 有温度”的理念：手语老师全程在场，实时传递活动内容，保障听障群体的参与体验。宣传物料字体放大、内容简洁明了，方便视障群体借助辅助工具阅读。工作人员耐心引导，为行动不便的残障人士提供贴心帮助。在丰富多元的活动环节中，金融知识与人文关怀深度融合，让残障群体在轻松氛围中收获实用金融技能。

工作人员现场发放调查问卷，围绕残障人士高频金融场景，收集需求痛点，为后续服务优化奠定基础。同时，大连银行积极探索“残障群体金融需求直连机制”，在活动现场正式启动“无障爱 更有爱”残障人士银行体验行动，现场聘任若干不同类型残障人士为大连银行无障碍服务体验官，为其颁发聘书，邀请他们成为银行的“智囊团”，后续将持续精准挖掘特殊群体服务盲区，提升服务体验。

本次活动特邀大连市残疾人联合会兼职副理事长吕洪良教授围绕“银行无障碍 传递无障爱”主题进行分享，结合自身自强助残经历，生动讲述了残障群体在金融服务中的真实需求与获得感，深入解读金融机构无障碍建设的重要意义与实践路径，倡导让残障群体真正感受到金融服务的便利与尊重。

在金融教育宣讲与互动环节，大连市反诈中心警官以手语开场并以“全民反诈”为主题，结合残障群体易受骗案例，通过话术拆解等方式，手把手教大家识别新型诈骗套路，筑牢风险防线。大连银行沙河口支行金融宣讲师则带来“有爱金融”微课堂，围绕基础金融权益、理财产品信息披露、个人信息保护、反洗钱等内容，结合手机银行APP无障碍功能现场演示，让他们亲身体验“指尖上的便捷金融服务”。活动尾声，支行员工携手残疾人朗诵艺术学会的老师们带来诗朗诵“爱的桥梁”，舒缓的语调、真挚的情感，传递出“金融服务既有规范，更有温度”的理念，将现场氛围推向高潮。

持续深耕促长效，书写普惠金融新篇章

此次专题活动是大连银行服务特殊群体的重要实践，活动不仅让100余名残障人士收获了实用的金融知识与技能，更搭建起金融机构与特殊群体之间的沟通桥梁，为后续精准服务奠定基础。现场参与活动的残障人士纷纷表示，这样的金融教育活动“接地气、有实效”，不仅解决了日常金融服务中的困惑，更感受到了社会的关怀与尊重。

无障碍金融服务是普惠金融的重要组成部分，也是金融机构消费者权益保护工作的重要体现。未来，大连银行将以更优质、更贴心、更便捷的金融服务，为无障碍环境建设贡献金融力量，帮助每一位特殊群体成员共享金融发展成果，共赴阳光未来。

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